1.试述旅游企业为什么要进行产品销售渠道的扩充以及影响销售渠道的因素。

2.按照工作对象不同来划分的组织变革包括

3.在我国的国内旅游统计中国内一日游游客是指我国大陆具名离开长住地_______以上，出游时间超过6小时但不超过24小时，并未在中国大陆境内其他地方的旅游住宿设施内过夜的国有游客。

4.国内旅游和国际旅游最根本的差别在于___________。

5.旅游者态度的改变有两种情况：一是方向的改变，另一种是_______的改变。

6.简述历史文化名城的特征

7.可持续旅游发展的直接目的就是在可持续发展基本原则的指导下，实现维护_______与保证游客经历质量之间的均衡。

8.简述群体内聚力主要受哪些因素的影响？

9.旅游者的情感主要包括_______、理智感和美感。

10.简述改变旅游者消极态度的策略？

11.简要回答旅游者的心理实质。

12.简要回答为什么说原始社会早期的迁徙不属于旅行(旅游)活动？

13.______________旅行是旅游发展史上出现最早的一种旅行类型。

14.处在组织文化层次结构表层的是

15.按照世界旅游组织对全球六大旅游区的划分，发展速度最快的是__________。

16.知觉的组织性主要体现在接近原则、封闭原则和_______原则。

17.简析饭店经营管理的发展趋势。

18.试从旅游需求和旅游供给的角度，分析二战后世界旅游业迅速发展的原因。

19.简要回答可持续发展的内涵。

20.信息加工过程中，确认信息可靠性的活动是