1.组织层级与组织幅度的反比率关系决定的两种基本组织结构形态是

2.著名的________中对“人人都有外出旅游度假的权利”进行过明确而权威的阐释。

3.根据时机、对象和目的的分类的控制类型包括

4.组织变革后的行为强化阶段是

5.“个人主义或集体主义”属于全球化管理环境因素中的

6.旅游企业的经营战略中，对旅游定价影响最大的是_________战略。

7.旅游者的情感主要包括_______、理智感和美感。

8.简要回答我国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问题？

9.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是

10.简要回答旅游产品心理定价策略的类型。

11.简述旅游消费态度学习的途径。

12.简述预防和矫正职工问题行为应遵循的基本原则。

13.所谓________，是指一个人在其思想、态度和信仰形成时能给他以影响的群体。

14.托马斯库克被誉为“ __________”。

15.信息加工过程中，确认信息可靠性的活动是

16.试述旅游企业差异化目标市场策略的内涵及优缺点。

17.按照领导过程中的思维方式，可以将领导层分为

18.简要回答市场营销理念经历的主要阶段？

19.简要回答旅游职业对从业人员情感的要求。

20.试述旅游企业为什么要进行产品销售渠道的扩充以及影响销售渠道的因素。