1.有助于推行分权化管理的审计是

2.长江是中国第一大河，其干流流经我国十一个省及市，沿河旅游资源丰富，景点星岁棋布，是我国著名的“黄金水道”和“_________”。

3.父母自我状态以权威和________为标志。

4.简要回答为什么说服务质量是“感知质量”？

5.提出“消极的X理论”和“积极的Y理论”观点的学者是

6.把“保护和增进社会福利”作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是

7.道德发展的前惯例层次对应的道德发展阶段包括

8.提出经营单位组合分析法的是

9.简述有效领导者的共同特性。

10.拥有“中国瓷都”之称的城市是___________。

11.简要回答帝王陵寝的特点？

12.根据心理学家H．C．凯尔曼态度形成的三阶段说，_______是态度形成的关键阶段。

13.20世纪50年代至今，西方发达资本主义国家为代表的产业发展和企业管理的重心，分别经历了从生产、市场、____________到今天的战略管理这一系列的转移。

14.《旅游资源分类、调查与评价》旅游资源分类方案中的八个主类分别是地文景观类、水域风光类、__________、天象与气候景观类_________、建筑与设施类、消旅游商品类和人文活动类。

15.根据国家2003年颁布的《旅游资源分类、调查与评价》方法，旅游资源的分类系统包括主类、亚类和_________三个分类结构。

16.按决策问题重要性程度分类的决策包括

17.双旅游资源的保护，我们应采取“_________”、“_______”、“_______”的方针，综合运用政策、法律经济的各种手段。

18.要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的组织设计原则是

19.韦伯对管理理论的主要贡献是

20.旅游产品生命周期中，一般在______期采取延长产品生命周期的策略。