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1.托马斯库克被誉为“ __________”。
填空题2.著名的________中对“人人都有外出旅游度假的权利”进行过明确而权威的阐释。
填空题3.在实际生活和工作中，职工的能力差异主要有三个方面：_________差异、能力类型差异、能力表现早晚差异。
填空题4.局校人才招聘
填空题5.旨在解决信息适用性问题的信息加工步骤是
单选题A. 鉴别~||~编写~||~排序~||~筛选
6.根据迈克尔？波特的观点，决定一个行业内部竞争状态的基本竞争作用力来自于
多选题A. 现有企业间竞争~||~新进入者的威胁~||~替代产品或替代服务的威胁~||~买方讨价还价的能力~||~供方讨价还价的能力
7.下列属于战略环境分析中行业环境分析范畴的是
单选题A. 竞争对手分析~||~替代品生产商研宄~||~目标市场确定~||~产品定位
8.提出“渐进决策”模式的学者是
单选题A. 路易斯~||~古德曼~||~范特~||~林德布洛姆
9.中国历史上，帝王巡游的第一人是_________。
填空题10.组织所采取的传统绩效评估方法有
多选题A. 个人在我评价法~||~小组评价法~||~工作标准法~||~业绩表评估法~||~排列评估法
11.所谓________，是指一个人在其思想、态度和信仰形成时能给他以影响的群体。
填空题12.简要回答旅游产品心理定价策略的类型。
填空题13.组织层级与组织幅度的反比率关系决定的两种基本组织结构形态是
单选题A. 扁平式结构和锥型式结构~||~矩阵型结构和动态网络型结构~||~扁平式结构和动态网络型结构~||~矩阵型结构和锥型式结构
14.简述可持续发展对旅游资源开发的意义。
填空题15.世界旅游组织在其有关研究报告中指出：“在最初的年代中，主要是________开创了旅行的通路。”
填空题16.将“改变员工原有的观念和态度”作为中心任务的组织变革阶段是
单选题A. 解冻阶段~||~变革阶段~||~再冻结阶段~||~行为转化阶段
17.组织变革的内容包括
多选题A. 人员变革~||~结构变革~||~技术与任务变革~||~制度变革~||~环境变革
18.平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括
多选题A. 财务方面~||~客户方面~||~内部经营过程~||~学习和成长~||~竞争对手
19.简述影响旅游者情绪情感的主要因素。
填空题20.旅游资源开发工作的主要内容是什么？
填空题
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