1.按照工作对象不同来划分的组织变革包括

2.企业的利益相关者包括

3.我国旅游业的国际客源由三部分人构成，分别是外国人、海外华侨和______。

4.将“改变员工原有的观念和态度”作为中心任务的组织变革阶段是

5.简要回答旅游动机的主要类型。

6.我国大陆海岸线从辽宁的鸭绿江口至广西的________，长达18000km，拥有众多类型海岸地貌资源。

7.试述旅游资源评价的内容。

8.双旅游资源的保护，我们应采取“_________”、“_______”、“_______”的方针，综合运用政策、法律经济的各种手段。

9.迈克尔‘波特在《竞争战略》一书中提出，企业应根据各自具体情况采取的不同竞争战略包括

10.父母自我状态以权威和________为标志。

11.领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是

12.试述旅游业的实现可持续发展的对策？

13._________是独特的生态系统，被誉为“地球之肾”。

14.对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是

15.按照世界旅游组织对全球六大旅游区的划分，发展速度最快的是__________。

16.研宄表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是

17.中国古典园林按其所处的区域，可分为北方园林、江南园林和_________和少数民族园林等四种类型。

18.20世纪50年代至今，西方发达资本主义国家为代表的产业发展和企业管理的重心，分别经历了从生产、市场、____________到今天的战略管理这一系列的转移。

19.大卫？麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为

20.简述旅游消费者的心理实质。