1.试述旅游企业差异化目标市场策略的内涵及优缺点。

2.根据确定控制标准Z值得方法分类的控制类型包括

3.《旅游资源分类、调查与评价》旅游资源分类方案中的八个主类分别是地文景观类、水域风光类、__________、天象与气候景观类_________、建筑与设施类、消旅游商品类和人文活动类。

4.领导情景论包括

5.简述回答旅游市场营销环境的内容。

6.提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是

7.与管理的自然属性相联系的是

8.简述旅游开发过程中应遵循的基本原则？

9.简述组织设计者提高组织对环境应变性的方法。

10.简述按五种标准划分的计划类型。

11.简析饭店经营管理的发展趋势。

12._________是沙漠中分布最广的地貌景观，有各种形态。

13.旅游者的“三求”心理是指“求补偿”动机、__________动机和“求平衡”动机。

14.下列予影响有效沟通障碍人际因素的是

15.衡量企业价值观发展阶段的最好标志

16.简要回答旅游职业对从业人员情感的要求。

17.旅游者态度的改变有两种情况：一是方向的改变，另一种是_______的改变。

18.可持续旅游发展的直接目的就是在可持续发展基本原则的指导下，实现维护_______与保证游客经历质量之间的均衡。

19.简述道格拉斯？麦格雷戈Y理论的观点。

20.在全球化经营的组织模式中，国际组织模式也被称为