1.简述历史文化名城的特征

2.试结合旅游资源被破坏的原因，分析旅游资源保护的原则与措施。

3.根据国家2003年颁布的《旅游资源分类、调查与评价》方法，旅游资源的分类系统包括主类、亚类和_________三个分类结构。

4.某饭店总造价6000万元，有客房200间，按千分之一定价法来计算该饭店客房的 平均价格为___________。

5.简要回答旅游态度学习的途径。

6.旅游营销信息系统的应用经历了三个阶段，其标志分别是HMS、________和GDS．

7.旅游产品购买者在收集旅游产品有关信息的基础上，选择、购买、消费和评估旅游产品过程称为_________。

8.当客人既体验不到满意感，也有没对产品表现出明显的不满时，顾客在旅游后就会出现疑虑，又称_________。

9.根据经营单位组合分析法，增长率高而目前市场占有率低的企业经营业务状况类型是

10.简要回答帝王陵寝的特点？

11.简述旅游资源调查的内容

12.简要回答为什么说原始社会早期的迁徙不属于旅行(旅游)活动？

13.按照功能划分，沟通可以分为

14.某菜品的成本为10元／份，如果加成率定为50％，则该菜品最终定价为________元／份

15.“做你周围的人所期望的事”的道德发展阶段所属的道德发展层次是

16.企业的利益相关者包括

17.旨在解决信息适用性问题的信息加工步骤是

18.提出经营单位组合分析法的是

19.A公司是一家专门圭，传统家具的企北。这几年随着企业规糢的不断扩大，公司先后成立了几家分公司。为了进一步拓展广东市场，公司聘请张先主担任南方分公司的总经理。为此，张先生着实高兴了好一段时间，但是一年以后他就被解聘了，还闹的沸沸杨扬。总公司为什么解聘张经理呢？ 一是张经理既说不好普通话，又说不好、听不懂粤语。加上他讲话从来不用讲稿，经常是一个问題讲了十几分钟，下属都没听清楚、弄明白。二是张经理虽有工作热情，但文化程度不高，以他为首制定的公司年度计划不大合理，得不到上级的认可。同时，他又不怎么信任别人，有时还有点高高在上。三是张经理经常打断下属的工作谈话和汇报，也不愿听取和采纳员工的意见和建议，还常常对公司员工的一些私下议论采取压制的态度。另外，公司内部又以垂直沟通居多，部门之间、车间之间、班组之间的横向交流很少，使得公司的各种意见和信息难以得到有效的沟通与传播。

20.康乐型气候