1.简要回答旅游者的心理实质。

2.旅游产品价格的特殊形式包括旅游差价和_________。

3.旅游消费学习

4.简要回答延长旅游产品生命周期的策略。

5.组织变革的内容包括

6.旨在解决信息适用性问题的信息加工步骤是

7.简要回答旅游态度学习的途径。

8.在决策的影响因素中，组织对环境的应变模式属于

9.简述旅游消费态度学习的途径。

10.简述旅游资源保护的具体原则。

11.简述回答气候气象与旅游的关系。

12.试述旅游企业差异化目标市场策略的内涵及优缺点。

13.促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权分离的事件是

14.服务技术有高低之分，内容涵盖有知识和_______两个方面。

15.影响有效管理幅度的诸多因素中，与组织活动内容及政策调整频度和幅度有关的是

16.旅游资源开发定位按营销管理层次可以分为开发目标定位、旅游功能定位和——三个层次。

17.按决策问题重要性程度分类的决策包括

18.试述中国园林按区域进行分类可以分为哪些基本类型以及各类型的主要特点。

19.在旅游的发展史中，________在民航中的应用标志着现代旅游的产生。

20.19世纪中叶起，无论是国内旅游还是国际旅游都有了突破性的发展，这在很大程度上是和________的影响分不开的。