1.根据巴纳德的组织理论，组织的形成应具备的要素包辛

2.按照组织系统划分的沟通类别是

3.____________是市场营销组合决策中最具有灵活性的一项决策。

4.在旅游的发展史中，________在民航中的应用标志着现代旅游的产生。

5.“控制的范围、程度、和频度要恰到好处”所描述的有效控制特征是

6.简述水体与旅游活动之间的关系。

7.简要回答旅游企业市场定位的过程。

8.现代旅游活动的根本属性在于它的_________。

9.心理过程即心理活动过程，其基本内容包括认识过程、_________和意志过程。

10._________是独特的生态系统，被誉为“地球之肾”。

11.20世纪50年代至今，西方发达资本主义国家为代表的产业发展和企业管理的重心，分别经历了从生产、市场、____________到今天的战略管理这一系列的转移。

12.组织层级与组织幅度的反比率关系决定的两种基本组织结构形态是

13.四象限评价法是根据市场市场占有率和_______来对产品进行评价的方法，又称波士顿矩阵法。

14.信息的存储工作环节包括

15.“雅丹”在维吾尔语中是“陡壁小丘”的意思，是河湖相岩层经风力“雕琢”后形成的大片险峻崎岖地形，我国__________的雅丹地貌是世界上规模最大的雅丹地貌。

16.《国标》中旅游资源的评价项目包括资源要素价值、________和附加值。

17.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是

18.处在组织文化层次结构表层的是

19.下列予影响有效沟通障碍人际因素的是

20.瞬时性决策