1.把“保护和增进社会福利”作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是

2.简要回答帝王陵寝的特点？

3.父母自我状态以权威和________为标志。

4.简要回答旅游企业市场定位的过程。

5.旅游业的三大支柱是指________、________和交通运输业。

6.有助于推行分权化管理的审计是

7.人们通常将旅行社、住宿业和______称为旅游业的“三大支柱”。

8.领导情景论包括

9.“个人主义或集体主义”属于全球化管理环境因素中的

10.菲得勒将领导权变理论具体化的几个方面是

11.简述地质地貌旅游资源具有哪些旅游功能？

12.服务的整个营销过程都是以________为基础的。

13.简述沟通在管理中的主要作用。

14.联系实际论述决策的影响因素

15.标杆控制工作步骤的起点是

16.所谓________，是指一个人在其思想、态度和信仰形成时能给他以影响的群体。

17.简述旅游资源保护的具体原则。

18.简要回答市场挑战者得战略类型。

19.中国古典园林按其所处的区域，可分为北方园林、江南园林和_________和少数民族园林等四种类型。

20.根据罗伯特卡茨的观点，对所有层次管理的重要性大体相同的技能是