1.钱德勒在研究组织结构与战略关系时提出战略发展的第一个阶段是

2.企业资源计划（ERP)的物流管：

3._________调研指旅游企业对所调研的问题已经比较清楚，需要寻找问题答案时所 采用的调研方法。

4.规范性决策

5.简要回答产业革命对旅游发展的影响有哪些？

6.在旅游的发展史中，________在民航中的应用标志着现代旅游的产生。

7.简要回答对待职工问题行为的基本原则。

8.旅游资源开发定位按营销管理层次可以分为开发目标定位、旅游功能定位和——三个层次。

9.简述水体与旅游活动之间的关系。

10.根据巴纳德的组织理论，组织的形成应具备的要素包辛

11.人力资源区别于其他资源的最根本的特质是

12.对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是

13.根据管理方格伦，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导行为是

14.20世纪初，英国的托马斯·库克公司、美国的运通公司和比利时的________并称为当时世界旅行社行业的“三大巨头”。

15.旅游产品生命周期中，一般在______期采取延长产品生命周期的策略。

16.全球化经营的国际直接投资进入主要包括

17.从旅游供给的角度，旅游产品可以分为________ 、旅游设施和旅游服务。

18.与资源利用有关并被称之为活力比率的是

19.简要回答为什么说原始社会早期的迁徙不属于旅行(旅游)活动？

20.中国古代墓葬的主要特点有鲜明的政治等级性、强烈的宗法观念、_________的表现形式和深受________的影响。