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1.韦伯对管理理论的主要贡献是
单选题A. 提出了科学管理理论~||~提出了一般管理理论~||~提出了（‘理想的行政组织体系”理论~||~提出了行为管理理论
2.简要回答旅游职业对从业人员情感的要求。
填空题3.简要回答可持续发展的内涵。
填空题4.从1997年至今，我国旅行社行业经营的三大市场是入境旅游、_________和出境旅游。
填空题5.简述水体旅游资源的旅游功能。
填空题6.________是指在一定时间条件下，一定旅游资源的空间范围内的旅游活动能力。
填空题7.试述旅游资源评价的内容。
填空题8.企业的利益相关者包括
多选题A. 股东~||~员工~||~消费者~||~供应商~||~竞争者
9.________是人脑对客观世界的一种特殊的反映形式，是人类行为中最复杂、最重要的一面。
填空题10.下列属于集体决策方法的有
多选题A. 头脑风暴法~||~名义小组技术~||~德尔菲技术~||~线性规划~||~动态规划
11.试分析旅游客流的基本规律及发展趋势。
填空题12.求解决定型决策问题时，最基本也是最常用的一种数学规划是
单选题A. 线性规划~||~非线性规划~||~动态规划~||~整数规划
13.简述旅游消费态度学习的途径。
填空题14.简述平衡积分卡的控制作用。
填空题15.管理者扮演的信息角色包括
单选题A. 代表人、领导者和联络者~||~监督者、传播者和发言人~||~企业家、冲突管理者和资源分配者~||~联络者、发言人和谈判者
16.根据巴纳德的组织理论，组织的形成应具备的要素包辛
多选题A. 共同目的~||~协作的愿望~||~信息的沟通~||~制度安排~||~体制改革
17.人们通常将旅行社、住宿业和______称为旅游业的“三大支柱”。
填空题18.试述旅游产品的内涵与特点。
填空题19.简述预防和矫正职工问题行为应遵循的基本原则。
填空题20.大卫？麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为
单选题A. 有着强烈成就感需要~||~有着强烈依附感需要~||~有着强烈的权力需要~||~有着强烈的情感需要
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