1.旅游者态度的改变有两种情况：一是方向的改变，另一种是_______的改变。

2.简要回答市场营销理念经历的主要阶段？

3.试述旅游企业差异化目标市场策略的内涵及优缺点。

4.简要回答旅游产品组合策略的类型。

5.在组织文化的结构中，组织文化裁体所处的层次是

6.试述中国园林按区域进行分类可以分为哪些基本类型以及各类型的主要特点。

7.长江是中国第一大河，其干流流经我国十一个省及市，沿河旅游资源丰富，景点星岁棋布，是我国著名的“黄金水道”和“_________”。

8.简述群体内聚力主要受哪些因素的影响？

9.服务的整个营销过程都是以________为基础的。

10.国内旅游和国际旅游最根本的差别在于___________。

11.简要回答旅游产品心理定价策略的类型。

12.父母自我状态以权威和________为标志。

13.旅游资源开发工作的主要内容是什么？

14.简述水体旅游资源的旅游功能。

15.简述什么是旅游偏好以及如何促进旅游偏好的形成。

16.简述平衡积分卡的控制作用。

17.简要回答为什么说原始社会早期的迁徙不属于旅行(旅游)活动？

18.根据经营单位组合分析法，增长率高而目前市场占有率低的企业经营业务状况类型是

19.根据工作的多变性与可分析性两项维度标准，可以将技术划分为

20.钱德勒在研究组织结构与战略关系时提出战略发展的第一个阶段是