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1.完善网上商店订单处理流程的原因主要来自哪几个方面（ ）
多选题A. 客户~||~银行~||~企业~||~认证中心
2.在面向终端的计算机网络通信系统中，网络用户只能共享一台主机中的软、硬件资源。（ ）
判断题3.关于数字证书的原理说法错误的是（ ）。
多选题A. 数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行加密、解密~||~每个用户自己设定一把公有密钥，用它进行解密和签名~||~当发送一份保密文件时，发送方使用接收方的私钥对数据加密，而接收方则使用自己的私钥解密~||~设定一把公共密钥为一组用户所共享，用于加密和验证签名
4.建议资金实力不是特别雄厚的跨境电子商务入门卖家，对于商品的推广投入成本维持在（ ）。
单选题A. 10%~35%~||~35%~50%~||~60%以上~||~50%~65%
5.以下哪一项不属于选择关键字的策略（ ）
单选题A. 不断地寻找关键字~||~使用更长的关键字~||~词意相反的关键字~||~关键字的组合
6.个人密码至少要6个字符。密码字符数越多，就越难被破译。（ ）
单选题A. 对~||~错
7.下列有关电子商务的说法最恰当的一个是（ ）
单选题A. 它描述了通过互联网来购买、销售和交换产品、服务和信息的过程~||~它描述了通过计算机网络来购买、销售和交换产品、服务和信息的过程~||~它描述了通过互联网在内的计算机网络来购买、销售和交换产品的过程~||~它描述了通过因特网在内的计算机网络来购买、销售和交换产品、服务和信息的过程
8.（ ）是一种用于限定提问关键词在数据库记录中出现的区域，控制检索结果的相关性，提高检索效果的检索方法。 P55
单选题A. 字段检索 ~||~逻辑检索 ~||~位置检索 ~||~截词检索
9.代理出口是指外贸企业或其他出口企业，受委托单位的委托，代办出口货物销售的一种出口业务。（ ）
判断题10.顾客向CA申请证书时，可以提交自己的（ ）。
多选题A. 护照~||~驾驶执照~||~身份证~||~秘钥
11.CPU中运算器（ArithmeticalUnit）的主要功能是完成对数据的算术运算、逻辑运算和逻辑判断等操作（ ）
判断题12.某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理？（ ）
单选题A. 坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求~||~因人而异，顾客什么态度，就提供什么服务~||~对顾客进行批评教育~||~不理睬顾客
13.配送中心基本流程中不包括（ ）
单选题A. 订货与接货~||~配货~||~订单处理~||~加工
14.网上商店日常运营管理，不包括 （ ）
单选题A. 订单管理~||~销售统计~||~客户查询和商家信用值~||~商品预览
15.下面关于电子商务师的职业道德规范的论述，哪些是正确的？（ ）
多选题A. 电子商务师工作的各个环节都必须端正思想，坚持实事求是的原则。~||~严守机密是电子商务师的重要素质。~||~谦虚谨慎，办事公道是电子商务师职业活动能够正常运作的重要保证。~||~廉洁奉公是电子商务师应有的思想道德品质和行为准则。
16.联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是（ ）
单选题A. 电子商务就是在Internet上从事的商务活动~||~采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易~||~电子商务就是建立网站~||~电子商务是指对整个贸易活动实现电子化
17.在公开密钥密码体制中，常用的体制是（ ）。
单选题A. LUC~||~RSA~||~HASH~||~DES
18.浏览Web网页，应使用何种软件?（ ）
单选题A. 资源管理器~||~浏览器软件~||~电子邮件~||~Office2000
19.将成品、零部件等从供应商处运回厂内的物流称为采购物流。（ ）
判断题20.跨境电子商务出口商可以通过搭建店铺将商品铺货到的跨境电子商务平台是：（ ）
单选题A. 阿里巴巴国际站~||~天猫国际~||~苏宁云商海外购~||~淘宝全球购
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