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1.在网上能有效地防止有人低赖和确认其身份的方法是 （ ）
多选题A. 数字签名~||~加密系统~||~数字证书~||~认证
2.下列关于网络营销的特点正确的是 P173/174
单选题A. 滞后性、技术性、跨时空 ~||~强制式、成长性、经济性 ~||~成本高、高效性、超前性 ~||~整合性、交互式、多媒体
3.大麻病毒是一种典型的（ ）。
单选题A. 入侵病毒~||~外壳病毒~||~源码病毒~||~操作系统病毒
4.在社会经济领域，网络安全主要是（ ）
单选题A. 党政机关网络安全问题~||~国家经济领域内网络安全问题~||~国防计算机网络安全问题~||~军队计算机网络安全问题
5.何华打开http://www.exambase.com/bbs6/indexup.asp网址，他是该论坛上“电子商务 → 信息化”的版主，他常常要对电子商务论坛上信息化版块进行管理。他以帐户“何华”，密码“hua456”登录论坛，查看了“信息化”版块的“关于数据挖掘”帖子的内容，认为该帖子适合推广给大家浏览，他把该帖子“固顶”。操作理由选择下拉菜单“好文章”，其它选项系统默认。请问他操作成功后系统传送他的操作码是：
单选题A. fc16220af86a10a1~||~1c16220af86a10a1~||~1c16220af86a10ac~||~fc16220af86a10ac
6.常用的网络协议包括（ ）
多选题A. OSI/RM~||~TCP/IP~||~IPX/SPX~||~ARPANET
7.网络交易中企业间签定合同是在哪一平台进行的（ ）
单选题A. 信息发布平台~||~信用调查平台~||~质量认证平台~||~信息交流平台
8.存货分配模式可分为（）
多选题A. 单一订单分配~||~批次分配~||~数量分配~||~时间分配
9.下列关于网络关系营销的说法哪些正确：（ ）
多选题A. 通过借助互联网的交互功能吸引用户~||~通过借助互联网的交互功能与企业保持密切~||~关系~||~培养顾客忠诚度~||~提高顾客的收益率
10.下列属于跨境电子商务进口信息化系统运营企业的是：（ ）
多选题A. 电商企业~||~物流企业~||~支付企业~||~报关企业~||~监管场所经营人
11.关于电子商务战略，正确的说法是 （ ）
单选题A. 战略的形成--战略的提出--战略的实施--战略的评估~||~战略的提出--战略的形成--战略的实施--战略的评估~||~战略的形成--战略的提出--战略的评估--战略的实施~||~战略的提出--战略的形成--战略的评估--战略的实施
12.下面哪个不是对商品图片添加边框、背景和水印的目的 P93
单选题A. 增加商品的清晰度和买家的购买欲 ~||~更加突出商品，增加商品图片的魅力 ~||~防止图片被别人随意盗用 ~||~统一网店风格，打造网店品牌
13.在互联网上收集竞争对手的信息可以采用的方法有（ ）
多选题A. 浏览竞争者网站~||~分析相关的新闻组~||~查看电子邮件~||~询问客户
14.网络消费者需求特征包括（ ）。
多选题A. 消费具有层次性~||~消费者选择商品理性化~||~消费需求的超前性和可诱导性~||~消费者直接参与生产和流通过程
15.根据电子商务的一般框架，电子商务有两大支柱（ ）。
多选题A. 基础设施~||~政策法规~||~电子支付~||~技术标准
16.以下属于传导型被摄物体的是（）
多选题A. 水晶~||~透明有机玻璃~||~水果~||~塑料玩具
17.在客户的开发过程中，下列哪一项属于企业自身条件的分析（ ）
单选题A. 目标客户的现在分析~||~企业的供货能力分析~||~客户需求分析~||~客户购买行为分析
18.网络客户服务的沟通技巧包括（ ）。
多选题A. 处处为顾客着想~||~树立“顾客永远是对的”理念~||~多说“谢谢”~||~多虚心请教
19.入境货物受理电子报检后，报检人应按受理报检机构的要求，在领取（ ） 时，提交报检单和随附单据。
单选题A. 入境货物通关单~||~商检单~||~商品检验证书~||~报关单
20.索引网站的方式基本分为使用Spider对网站进行索引和（ ）
单选题A. 全文索引~||~目录索引~||~选择索引~||~关键索引
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