证券从业资格

1.哪一个属于客户服务循环图的正确步骤（）。

单选题

A. 接待客户、帮助客户、理解客户、留住客户~||~接待客户、理解客户、帮助客户、留住客户~||~理解客户、接待客户、帮助客户、留住客户~||~理解客户、帮助客户、接待客户、留住客户

2.传统外贸与国际贸易的区别在哪？（）

多选题

A. 直接接触终端客户~||~主动制造~||~利润足够释放~||~订单小、频次高

3.市场领先者要想扩大市场总需求，其途径主要有（）

多选题

A. 发现新用户~||~开辟产品的新用途~||~增加使用量~||~提高购买频率

4.职业素养的特性包含（）

多选题

A. 普适性~||~稳定性~||~外在性 ~||~发展性

5.什么叫电子商务？它有哪些特点？

填空题

6.数据库的结构类型分类中哪一个不属于“格式化模型”（）

单选题

A. 层次型~||~网络型~||~关系型~||~指针型

7.在出口合同中买卖双方约定采用信用证支付货款时，一般都有催证、审证和改证等工作，这3项工作是互相联系的不同业务环节。（）

判断题

8.在Internet上完成名字与地址间映射的系统称为（）

单选题

A. URL~||~DNS~||~DBMS~||~DHCP

9.下面哪一个包括了跨境电子商务的全部特征：（）

单选题

A. 全球性、即时性、无纸化、演变性~||~全球性、无形性、全面性、无纸化~||~即时性、演变性、有纸化、风险性~||~全面性、无纸化、不变性、即时性

10.移动电子商务与传统电子商务的区别是

单选题

A. 用户规模小~||~全天候营业~||~运营成本低~||~具有随时随地的特点

11.网络旗帜广告的特点是（）。

多选题

A. 经济性~||~广泛性~||~交互性~||~实时性

12.网上单证的那些元素需要统一的风格？（）

多选题

A. 色彩~||~链接~||~字体~||~字形

13.SCCN的整个交易流程为：询价和报价、洽谈、签约和（）

单选题

A. 认证~||~执行~||~汇款~||~划账

14.Android界面的尺寸比较流行的有:480X800、720X1280、1080X1920,用户在做设计图的时候建议以480X800的尺寸为准。

判断题

15.代理报关企业即对外贸易仓储、国际运输工具、国际运输工具服务及代理等业务，兼营报关服务业务的企业。（）

判断题

16.如果订单处于“未处理”状态，可通过E-mail或电话方式取消订单。（）

判断题

17.按照交易主体类型可以分为B2B,B2C,C2C三种。（）

判断题

18.数据加工前一般需要做数据清洗。数据清洗工作不包括（）

单选题

A. 删除不必要的、多余的、重复的数据~||~处理缺失的数据字段，做出特殊标记~||~检测有逻辑错误的数据，纠正或删除~||~修改异常数据值，使其落入常识范围

19.EDI的中文译名为（）

单选题

A. 报文数据格式~||~增值网络~||~企业信息化~||~电子数据交换

20.网络交易中企业间签定合同是在哪一平台进行的（）

单选题

A. 信息发布平台~||~信用调查平台~||~质量认证平台~||~信息交流平台