证券从业资格

1.哪一个属于客户服务循环图的正确步骤（）。

单选题

A. 接待客户、帮助客户、理解客户、留住客户~||~接待客户、理解客户、帮助客户、留住客户~||~理解客户、接待客户、帮助客户、留住客户~||~理解客户、帮助客户、接待客户、留住客户

2.ORACLE是微软公司开发的一种适用于大型、中型和微型计算机的关系数据库管理系统。（）

判断题

3.发盘一旦发出将不能撤回、撤销。（）

判断题

4.阿里巴巴国际站的主要营销模式是: （）

单选题

A. 商机搜索与浏览、专用域名与商铺、中国供应商认证、网商活动与培训、线下会展及刊物、管理软件、贸易通等~||~国际站点击各大洲相关联盟站点、谷歌等线上推广渠道；买家服务部、国际商会、行业协会、展会等线下推广渠道；售后服务推广渠道~||~阿里巴巴国际市场的主要收入来源于会员费、广告收入以及针对会员推出的竞价排名、展位服务等增值服务收入~||~以消费者为中心的价值观；技术创新：kindle为消费者提供更好的购买和阅读体验；品种多样：为消费者提供更多的选择

5.以下哪个不是按移动电子商务从用户视角分类的

单选题

A. 个人类应用~||~企业类应用~||~行业类应用~||~政府类应用

6.ASP程序必须在服务器上才能运行，因此，在运行ASP程序之前，需要在个人计算机上架设（）。

单选题

A. 虚拟服务器（IIS）~||~Dreamweaver~||~DBMS~||~Windows 2000

7.Windows 98的资源管理器窗口有两个小窗口，左边小窗口称为（）。

单选题

A. 地址窗口~||~文件夹窗口~||~文件窗口~||~资源窗口

8.关于传统信用卡支付系统与网上银行卡支付系统的付款授权方式下列论述正确的是（）

单选题

A. 前者在购物现场使用手写签名的方式授权商家扣款，后者在使用数字签名进行远程授权。~||~前者在使用数字签名进行远程授权，后者在购物现场使用手写签名的方式授权商家扣款。~||~两者都在使用数字签名进行远程授权。~||~两者都在在购物现场使用手写签名的方式授权商家扣款。

9.商品的（）信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。

单选题

A. 文字信息~||~图片信息~||~其他信息~||~电子信息

10.互联网络，因为其特有的强大的沟通能力，也常常被认为是一种（）

单选题

A. 新型媒体~||~第二媒体~||~虚拟时代~||~BBS

11.跨境电子商务店铺的核心目的需要赢利，所以首先要正确核算真正的（），这也是之后开展产品定价策略的基础。

单选题

A. 产品成本~||~产品价值~||~产品品质~||~产品数量

12.完全实体的企业被称为鼠标加水泥组织。（）

判断题

13.跨境电商和境内电商的物流区别错误的是（）

单选题

A. 跨境物流周期长~||~跨境物流成本占比低~||~跨境物流流程复杂~||~跨境物流风险大

14.在信息发布工作流程中，（）负责贯彻选题标准。

单选题

A. 信息发布员~||~内容总监~||~栏目负责人~||~团队负责人

15.产品行为是指用户在真正场景中，为满足自身需求，进行的操作流程或行为优先级排序。产品行为呈现时的要点有（）。

多选题

A. 系统~||~流程~||~量化~||~可视化

16.在页面布局的基本要素中，（）是放置制作者或者公司信息的地方。

单选题

A. 第一屏~||~页头~||~页脚~||~导航栏

17.下面哪些选项属于物流的价值?（）

多选题

A. 系统价值~||~使用价值~||~成本价值~||~环境价值

18.我国移动电子商务迅速发展的原因有：

多选题

A. 手机用户数量和用手机上网用户数量攀升~||~智能手机及平板电脑的普及~||~上网速度、无线宽带、资费下调~||~传统电商的沉淀，为移动电子商务的发展奠定基础

19.（）包括将生产的商品配送到消费者手中。

单选题

A. 采购物流~||~退货物流~||~销售物流~||~生产物流

20.BBC保税区模式：跨境供应链服务商的优势为（）。

多选题

A. 资金无需回流~||~缩短物流时间~||~集运模式，节约成本~||~无需经过商检