A. 熟悉店铺全部流程~||~较强的应急能力，遇到纠纷，及时上报，结果及时处理~||~打字速度较快~||~具备一定的客户心理分析能力，注意察言观字

A. 聊天室~||~交友            ~||~论坛(或BBS)~||~新闻组

A. 装卸搬运费用~||~运输费用~||~储存费用~||~包装费用

A. 电子商务系统的框架结构的主体4层，自下而上的顺序是网络层、传输层、服务层、应用层。 ~||~电子商务的社会环境包括公共政策、法律法规以及安全协议、技术标准两大方面。~||~电子商务系统的框架结构中的服务层又称为电子商务平台。 ~||~电子商务的安全协议不包括S/MIME。

A. 硬盘~||~软盘~||~键盘~||~中央处理器

A. 信用中介~||~安全协议~||~支付网关~||~二次结算

A. 人机交互~||~内存占用~||~需求大小~||~品味个性

A. 商务~||~网络交易客户~||~网络交易中心~||~电子商务所包含的通讯手段

A. 删除不必要的、多余的、重复的数据~||~处理缺失的数据字段，做出特殊标记~||~检测有逻辑错误的数据，纠正或删除~||~修改异常数据值，使其落入常识范围

A. 电子商店~||~电子交易所~||~网上聊天~||~电子招投标

A. 数据库和数据库管理系统~||~计算机软硬件和数据库管理系统~||~人员、计算机系统、数据库、数据库管理系统~||~计算机系统和数据库

A. 电子审单中心~||~电子查验中心~||~电子数据中心~||~电子核实中心

A. 1种~||~2种~||~3种~||~4种

A. Internet上计算机的IP地址有两种表示形式：IP地址和域名~||~所谓域名(Domain Name)，就是用人性化的名字表示主机地址~||~一个域名由若干部分组成，各部分用"."分隔，第一部分是一级域名，也称顶级域名~||~比用数字式的IP地址表示主机地址更容易记忆

A. Navigator~||~Internet Explorer~||~Opera~||~AIRMosaic

A. 新型媒体~||~第二媒体~||~虚拟时代~||~BBS

A. index.htm~||~index.html~||~default.htm~||~default.html

A. 社会增值~||~促进知识经济的发展~||~新兴行业出现~||~减少投资