证券从业资格

1.下列哪些属于物流？（）

多选题

A. 付款~||~报价单~||~电子出版物下载~||~货物的流动

2.有关于网络营销和传统营销的特点描述正确的，是----------。（）

多选题

A. 网络营销能够使市场个性化得到体现，最终将适应每一个用户的需求。~||~建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感，是网络营销成功的关键。~||~顾客不是网络营销竞争的焦点。~||~基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异.

3.以下是属于按电子商务网络类型分类的是（）

多选题

A. Internet（国际互联网）商务~||~Extranet（企业外部网）商务~||~Intranet（企业内部网）商务~||~EDI（电子数据交换）商务

4.客户向配送中心订货。直接接由供应商配送给客户的交易订单市（）

单选题

A. 一般交易订单~||~现销式交易订单~||~间接交易订单~||~合约式父易订单

5.Extranet对网络中所有的人开放。（）

判断题

6.一个标准的HTML文件是以标记开始，并以（）标记结束的。

单选题

A. head~||~title ~||~html ~||~a href

7.从网络商务信息本身所具有的总体价格水平来看，可以将它大致地分为免费商务信息等（）等级。

单选题

A. 2个~||~3个~||~4个~||~5个

8.全球顺主要面向国内的电商企业，即卖家服务。（）

判断题

9..在U I界面设计中，不同的色彩搭配能够带给受众不同的感受。一般能够表达信任、安全，常用来吸引对预算敏感的消费用户的色系是（）

单选题

A. 红色系~||~橙色系~||~蓝色系~||~黑色系

10.搜索引擎，他们基本上都是由除了（）之外的三个部分组成的。

单选题

A. 信息查询系统~||~信息检索系统~||~信息检测系统~||~信息管理系统

11.下述不属于电子商务物流的特征的是（）

单选题

A. 物流功能集成化~||~物流服务系列化~||~物流反应快速化~||~物流作业系列化

12.网络客户服务的沟通技巧包括（）。

多选题

A. 处处为顾客着想~||~树立“顾客永远是对的”理念~||~多说“谢谢”~||~多虚心请教

13.建议资金实力不是特别雄厚的跨境电子商务入门卖家，对于商品的推广投入成本维持在（）。

单选题

A. 10%~35%~||~35%~50%~||~60%以上~||~50%~65%

14.在网络市场调研的行为中，良好的针对调查过程的管理和控制是非常必要的，通常我们采用的步骤应该包括哪些要点_______（）

多选题

A. 网上调查项目的设定~||~明确调查对象~||~明确调查目的~||~调查方法的选择

15.根据合同标的（）的不同，电子合同可分为信息许可使用合同与信息服务合同。

单选题

A. 实体形式~||~内容~||~性质~||~价值

16.电子商务师的职业道德规范主要包括9个方面。（）

单选题

A. 错~||~对

17.（）投诉主要涉及产品质量缺陷、故障等。

单选题

A. 服务~||~商品质量~||~购销合同~||~流通

18.在互联网上收集竞争对手的信息可以采用的方法有（）

多选题

A. 浏览竞争者网站~||~分析相关的新闻组~||~查看电子邮件~||~询问客户

19.完善网上商店订单处理流程的原因主要来自哪几个方面（）

多选题

A. 客户~||~银行~||~企业~||~认证中心

20.互联网的先进的网络浏览和服务器会使价格水平趋于一致。（）

判断题