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1.市场占有率指电商网站交易额占同期所有同类型电商网站整体交易额的比重。( )
判断题2.国际化战略中,将目标国视为一个完全相同的市场,所有的营销组合要素中,除必要的战术调整,实行统一化的战略,这样的战略属于( )
单选题A. 个别化战略~||~差异化战略~||~本土化战略~||~标准化战略
3.不属于支付卡的是 ( )
单选题A. 信用卡~||~记账卡~||~借记卡~||~ATM卡
4.网上调查要注意的问题有因特网的安全性问题和( )
单选题A. 因特网无限制样本问题~||~网民文化结构问题~||~开放性问题~||~因特网无国界问题
5.( )不是16位微处理器。
单选题A. MC68000~||~Intel80386~||~Intel8086~||~Z8000
6.下列有关电子商务的说法最恰当的一个是 ( )
单选题A. 它描述了通过互联网来购买、销售和交换产品、服务和信息的过程~||~它描述了通过计算机网络来购买、销售和交换产品、服务和信息的过程~||~它描述了通过互联网在内的计算机网络来购买、销售和交换产品的过程~||~它描述了通过因特网在内的计算机网络来购买、销售和交换产品、服务和信息的过程
7.以下哪些是网上单证常见的问题( )
多选题A. 客户不知道订单是否提交成功~||~有效的订单但尚未付款~||~购物订单的确认、提交与订单合并~||~网上支付出现错误
8.淘宝的DSR的定义是()
单选题A. 商品详情页的质量、发货的速度、促销活动的力度~||~宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量~||~日均成交量、日均浏览量、日均客服咨询量~||~月均店辅转化率、月均店铺浏览量、月均成交量
9.E-Mail是一种非常方便的互联网勾通工具,电子商务师在使用E-mail作为市场调研工具的时候,应注意以下几点( )
多选题A. 邮件应该言简意赅~||~首先传递最重要的信息~||~把文件标题作为邮件主题~||~尽量使用纯文本格式
10.店标制作的流程包括()。
多选题A. 提取关键字~||~分析行业、主营业务、对其进行抽象化描述,选择可替代的图案~||~字母与图案结合,完成标志构想~||~修改完善设计
11.对elnet在运行过程中,实际上启动的是两个程序,一个叫对elnet客户程序,另一个叫( )
单选题A. 对elnet服务程序~||~对elnet服务器程序~||~对elnet运行程序~||~对elnet执行程序
12.相对于传统商务信息,网络商务信息具有以下显著的特点( )。
多选题A. 只有通过计算机网络传递的商务信息才属于网络商务信息的范畴~||~实效性强~||~增加了信息传递的中间环节,从而增加了信息的误传和更改~||~便于存储
13.以下对网络营销和传统营销未来发展的认识正确的是( )。
多选题A. 互联网作为新兴的虚拟市场,它将覆盖所有的群体~||~互联网作为一种有效的渠道有着自己的特点和优势,但对于许多消费者来说,也可能不愿意接收或者使用这种新的沟通方式和营销渠道~||~传统一些以人为主的营销策略所具有独特的亲和力是网络营销没有办法替代的~||~网络营销不会完全取代传统营销
14.商业模式是指某企业为获取收以维持经营而采用的开展业务的方式。( )
判断题15.公告栏广告发布技巧包括( ))
多选题A. 写一个好标题~||~对内容部分,则要简明扼要~||~在相关的类别、地点发布广告~||~留下可靠快捷联系方式
16.电子商务中消费者得到的收益有 ( )
多选题A. 能无时空限制地购物~||~能有更多的选择余地~||~能使人在家工作~||~降低成本
17.商业企业在商品经营中的物流活动包括商品的进、销、调、存、退各个不同的阶段,,其物流活动的重点和目的也各不相同,以下说法错误的是( )。
单选题A. 尽可能降低商品采购进货的成本及其相关的费用就会给企业带来更高的利润~||~商业企业的内部物流的主要作用是保证商品的正常销售~||~销售物流使商品的交易活动得以完成,并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系,做好为客户的售后服务~||~企业的退货物流完成的则是向商品的采购据点的退货,对大型企业并不重要
18.电子钱包中纪录每笔交易的交易状态有以下哪几种( )
多选题A. 成功~||~订单接收~||~未完成~||~订单拒绝
19.计算机的运行环境安全性问题包括?( )
多选题A. 风险分析~||~数据库安全~||~审计跟踪~||~备份与恢复和应
20.在国内,客户服务过程中,要注意以诚待人、用语规范、语调适中、语气平和亲切,提倡讲( )
单选题A. 双语~||~普通话~||~英语~||~方言
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