证券从业资格

1.假定（1）登陆商家网站（2）选择中银电子钱包付款（3）浏览商品，并放入购物车或购物篮（4）确认订购信息完成交易则使用电子钱包的工作程序为（）

单选题

A. （1）（3）（2）（4）（5）~||~（1）（2）（3）（4）（5）~||~（3）（4）（1）（2）（5）~||~（5）（4）（2）（1）（2）

2.吴川是某公司业务员，他常去www.exambase.com网站进行论坛营销。他要在http://www.exambase.com/bbs6/indexup.asp中设置自己的签名档“本公司主要经营锡线、锡条、锡膏。电话:0755-84017844 手机:13006690470”。他以帐户：吴川，密码：wu3456 登录后进行设置，请问设置成功后系统传送给他的操作码是：

单选题

A. 17be073834aeb8c6~||~78b9b3afa9e7f224~||~18b9b3afa9e7f225~||~77be073834aeb8c8

3.粉丝经济的特点有（）

多选题

A. 自发传播~||~随性化~||~半民化~||~个性化~||~圈群化

4.跨境电子商务流程为：国内贸易商→跨境电子商务平台→国外消费者。（）

判断题

5.单证处理节点是指以下哪个选项？（）

单选题

A. 网络结构图~||~订单前台处理阶段的流程图~||~订单后台处理阶段的流程图~||~订单在处理流程各节点的时间耗用

6.FTP服务器提供（）的共享资源，用户可以从FTP服务器上下载所需要的文件到本地计算机上。

单选题

A. 海量~||~足量~||~定量~||~少量

7.网络客户服务的沟通技巧包括（）。

多选题

A. 处处为顾客着想~||~树立“顾客永远是对的”理念~||~多说“谢谢”~||~多虚心请教

8.BBC保税区模式：跨境供应链服务商的优势为（）。

多选题

A. 资金无需回流~||~缩短物流时间~||~集运模式，节约成本~||~无需经过商检

9.网上商店日常运营管理，不包括（）

单选题

A. 订单管理~||~销售统计~||~客户查询和商家信用值~||~商品预览

10.在CA体系结构中起承上启下作用的是（）。

单选题

A. 注册机构RA~||~安全服务器~||~CA服务器~||~LDAP服务器

11.世界上最早的电子钱包系统出现在（）。

单选题

A. 美国~||~英国~||~法国~||~澳大利亚

12.在网络市场调研的行为中，良好的针对调查过程的管理和控制是非常必要的，通常我们采用的步骤应该包括哪些要点_______（）

多选题

A. 网上调查项目的设定~||~明确调查对象~||~明确调查目的~||~调查方法的选择

13.数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的（）

单选题

A. 私人密钥~||~加密密钥~||~解密密钥~||~公开密钥

14.微博营销有（）特点?

多选题

A. 立体化~||~高速度~||~便捷性~||~广泛性~||~效率高

15.跨境支付方式包括代理购汇支付和线下统一购汇支付。（）

判断题

16.某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理？（）

单选题

A. 坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求~||~因人而异，顾客什么态度，就提供什么服务~||~对顾客进行批评教育~||~不理睬顾客

17.下面关于电子商务师的职业道德规范的论述，哪些是正确的？（）

多选题

A. 电子商务师工作的各个环节都必须端正思想，坚持实事求是的原则。~||~严守机密是电子商务师的重要素质。~||~谦虚谨慎，办事公道是电子商务师职业活动能够正常运作的重要保证。~||~廉洁奉公是电子商务师应有的思想道德品质和行为准则。

18.电子钱包是一种管理软件。（）

判断题

19.衡量广告价格水平的因素包括（）。

多选题

A. 网络广告提供商的知名度~||~广告的幅面大小与位置~||~是否为伴随关键字检索显示的旗帜广告~||~网络广告的制作难度

20.以下域名中（）为国际顶级域名。

多选题

A. www．yahoo．com．cn~||~www．sohu．com~||~www．263．net~||~www．sx－online．zj．cn