证券从业资格

1.以下属于流失客户挽回措施的是（）

多选题

A. 调查原因，缓解不满~||~“对症下药”，争取挽回~||~分门别类，各个对待~||~必要时候要彻底放弃

2.以下哪个不是移动电子商务的特点

单选题

A. 受时空控制~||~潜在用户规模大~||~易于推广使用~||~安全

3.以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（）

单选题

A. 浏览产品~||~选购产品~||~订购产品~||~信息发布

4.入境检验检疫关系人应持有关报检单证和口岸检验检疫机构签发的（）副本或复印件，向目的地检验检疫机构申请实施检验检疫。

单选题

A. 电子业务登记申请表~||~电子报检登记申请表~||~入境货物通关单~||~出境货物通关单

5.影响网络消费者购买行为的社会因素包括（）。

多选题

A. 亚文化~||~相关群体~||~社会角色~||~社会阶层

6.以下那几个可作为培养创新能力的途径?（）

多选题

A. 加强知识储备~||~培养创新思维~||~克服心理障碍~||~善于提出问题

7.一个可以从事电子商务活动的环境能够被接受，它应满足的基本安全要求包括 P141

单选题

A. 通信的实时性~||~交易平台的合法性~||~信息的标准性~||~信息的有效性

8.电子商务系统的开发方式有（）

多选题

A. 自己开发~||~购买应用~||~租借~||~加入第三方电子市场

9.实施电子商务的社会环境（）。

多选题

A. 企业信息化~||~金融电子化~||~完善的配送体系~||~健全的法制环境

10.网络商务信息与一般的商务信息的根本区别在于（）。

单选题

A. 它们的作用不同~||~它们的来源不同~||~它们的内容不同~||~它们的传递途径不同

11.用于生产过程自动控制的计算机，下面那一项不是它的特点？（）

多选题

A. 速度要求高~||~实时性强~||~可靠性高~||~要经常进行数/模转换和模/数转换

12.进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的（）人才。

单选题

A. 专用型~||~综合性~||~复合型~||~理想型

13.关于网络营销和传统营销的说法准确的是（）

单选题

A. 网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。~||~网络营销不可能冲击传统营销方式。~||~网络营销最终将和传统营销相结合。~||~网络营销将完全取代传统营销的一切方式。

14.以下哪个是立法的核心问题（）。

单选题

A. 特定的主体~||~特定的社会关系~||~电子商务~||~调整对象

15.索引网站的方式基本分为使用Spider对网站进行索引和（）

单选题

A. 全文索引~||~目录索引~||~选择索引~||~关键索引

16.假定（1）登陆商家网站（2）选择中银电子钱包付款（3）浏览商品，并放入购物车或购物篮（4）确认订购信息完成交易则使用电子钱包的工作程序为（）

单选题

A. （1）（3）（2）（4）（5）~||~（1）（2）（3）（4）（5）~||~（3）（4）（1）（2）（5）~||~（5）（4）（2）（1）（2）

17.完成创建组的手续之后，用户可以用两种方法加入你刚创建的邮件列表，一是取得html代码，用户可以在主页完成订阅手续，二是直接通过（）加入或者退出。

单选题

A. bbs~||~web页~||~电子邮件~||~usenet

18.跨境电子商务不仅冲破了国家间的障碍，使国际贸易走向无国界贸易，同时它也正在引起世界经济贸易的巨大变革。（）

判断题

19.客户希望我们找船,把货物运到澳大利亚的悉尼港,但是保险由他们来购买,这种情况下,我们应该给客户报什么价格（）

单选题

A. FOB Shanghai~||~CIF Sydney~||~CFR Sydney~||~CIF Shanghai

20.常用的网络协议包括（）

多选题

A. OSI/RM~||~TCP/IP~||~IPX/SPX~||~ARPANET