证券从业资格

1.网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，所以（）是最重要的事情。

单选题

A. 商店的商标~||~漂亮的页面~||~优惠的价格~||~绚丽的动画

2.网络中HTTP协议端口号默认为80。但有时为了安全，也可以对端口号重新定义。（）

判断题

3.搜索引擎登录和排名属于（）。

单选题

A. 搜索引擎营销~||~BBS营销~||~电子邮件营销~||~网站营销

4.企业想要大力开展电子商务业务，通过网络销售产品或提供服务，必须分析其产品与服务是否适合于电子商务。可以从以下方面分析（）

多选题

A. 目标市场的情况、市场环境~||~产品、服务与品牌~||~竞争对手的情况分析~||~价格~||~物流能力

5.常用的文件压缩软件是（）。

单选题

A. Access~||~ASP~||~WinRAR~||~Excel

6.电子报检人对已发送的报检申请需更改或撤消报检时，无需发更改或撤消报检申请。（）

判断题

7.客服人员面对投诉客户时要努力做到（）

多选题

A. 能有条理的处理客户的问题~||~能有理智的处理客户的问题~||~能有效果的解决理客户的问题~||~能使投诉者转化为忠诚客户

8.在确定采购之前，消费者可在购物车中查看、修改选购的商品。（）

判断题

9.网络商务信息收集的困难为internet检索信息的困难，网络资源缺乏有效的管理，（），各种检索软件检索方法不统一。

单选题

A. 网络信息鱼目混珠~||~安全性不能提高的困难~||~用户资料不能提供的困难~||~网络用户质量不能保证的困难

10.跨境电商和境内电商的物流区别错误的是（）

单选题

A. 跨境物流周期长~||~跨境物流成本占比低~||~跨境物流流程复杂~||~跨境物流风险大

11.以下报价的基本原则错误的是（）

单选题

A. 争取有利交易条件~||~宁低勿高~||~知己知彼~||~有舍有留

12.商业企业在商品经营中的物流活动包括商品的进、销、调、存、退各个不同的阶段，，其物流活动的重点和目的也各不相同，以下说法正确的是（）。

多选题

A. 尽可能降低商品采购进货的成本及其相关的费用就会给企业带来更高的利润~||~商业企业的内部物流的主要作用是保证商品的正常销售~||~销售物流使商品的交易活动得以完成，并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好为客户的售后服务~||~企业的退货物流完成的则是向商品的采购据点的退货，对大型企业并不重要

13.王铃是某公司的营销人员，她常常打开http://www.exambase.com/bbs6/indexup.asp进行论坛营销。她以帐户“王铃”，密码：“wang12”登录成功后，在“电子商务 → 分析评论”中浏览一篇名为“马云眼中决定电子商务市场发展的五个因素”的帖子，浏览后回复该帖子，采用论坛系统的“引用”功能，引用原帖内容并在后面输入自己的回复内容：“网上交易终于有法可依了”请问该帖子发布成功后，下述哪个是系统传送给她的操作码

单选题

A. 8bf12744b40ee8a8~||~9bf12744b40ee8a9~||~9bf12744b40ee8a5~||~8rtl2744b40ee8aa

14.集报企业资质和集报商品内容发生变更后，需要向海关申请集报备案变更。（）

判断题

15.在国内快递市场趋于饱和之际，跨境物流和跨境电商市场将是未来数年内各方角逐的焦点。（）

判断题

16.WinZIP的界面为标准的（）界面，共有4个菜单和8个快捷按钮。

单选题

A. UNIX~||~Linux~||~Windows~||~WindowsNT

17.网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。（）

判断题

18.下列属于跨境电子商务进口信息化系统运营企业的是：（）

多选题

A. 电商企业~||~物流企业~||~支付企业~||~报关企业~||~监管场所经营人

19.现在淘宝直通车的计费方式是（）

单选题

A. 按点击次数计费~||~按展示次数计费~||~按点击人数计费~||~按展示人数计费

20.你认为企业在开展电子商务中，不正确的方法是（）

单选题

A. 风险驱动~||~技术驱动~||~市场驱动~||~问题驱动