证券从业资格

1.网站内容必须简洁明了，直奔主题，非常有效地讲清楚想说的内容，这是说明网站的（）。

单选题

A. 创造性~||~清晰性~||~直接性~||~完整性

2.商家对商品的有效描述没有符合商品实际或者言过其实的行为，是指违反（）。

单选题

A. 淘宝商城商家店铺规范~||~侵犯其他商家权益~||~淘宝商城商品如实描述服务规则 ~||~淘宝商城正品保障服务规则

3.IP协议作用于（）

单选题

A. 传输层~||~网络屋~||~数据链路层~||~应用层

4.下面说法错误的是（）。

多选题

A. 大光圈能够进入的光线少~||~人造光源主要是指阳光~||~一般来说商品拍摄至少需要两种类型的光源，一种是主光，一种轮廓光~||~微距就是能把物体细节表现清楚的最近的拍摄距离

5.为什么TCP使用三次握手建立连接？

单选题

A. 如果在以后发生了故障，能够确保对丢失的数据进行恢复。~||~确定接收终端站在一次能够接受多少数据。~||~为用户提供高效的带宽使用。~||~把二进制的ping响应转化为在较高层的信息。

6.在Linux系统中，如果要使用硬盘、光盘、软盘或MO盘等存储设备，不要进行挂装（Mount）。

判断题

7.、数据库技术对电子商务的支持概括起来，包括数据的收集、存储和管理；决策支持；Web数据库和对EDI的支持。

判断题

8.当遇到启动问题时，在什么情况下将需使用带网络连接的安全模式?

单选题

A. 当以安全模式启动系统失败时~||~当安全模式起而且您又知道所有网络组件正在工作时~||~当安装了一个错误的视频驱动程序时~||~当想恢复ACtiveDireCtory数据时

9.如果电子邮件到达时，该用户并没有上网，那么已到达的电子邮件将、

单选题

A. 该邮件被丢弃掉~||~自动重新发送~||~由OutlookExpress退回给发信人~||~暂时保存在ISP的服务器中

10.许可E-mail营销的优势包括（）。

多选题

A. 低成本~||~快速实施~||~易于测量跟踪和主动出击~||~无纸化绿色环保

11.以下做法容易导致客户投诉升级的是（）。

单选题

A. 客服B在投诉处理后联系客户咨询满意度，并做好登记~||~部门B委派相关人员与客户联系处理投诉，并邀请顾客加入微信公众号以便更好的提供后续服务~||~部门A收到投诉后发现投诉原因是顾客操作失误，将投诉退回，客服告知客户投诉不成立~||~客服A迅速将收到的投诉交给客服组长进行整理汇总，并分到相关责任部门进行后续处理

12.网络营销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的而且是一种低成本与人性化的促销避免推销员强势推销的干扰并通过信息提供与交互式交谈与消费者建立长期良好的关系。以上是关于网络营销哪个特点的表述

单选题

A. 个性化~||~超前性~||~整合性~||~交互式

13.同MRPII相比，ERP系统的管理思想体现了哪些方面的特点？（）

单选题

A. ERP加强了对整个供应链资源的管理和协调~||~ERP系统的管理体现了精益生产和敏捷制造的思想~||~ERP系统强调了事先计划与事中控制~||~以上都正确

14.属于客户投诉处理中“先处理心情”的技巧的是（）。

单选题

A. 耐心倾听~||~提出解决方法~||~确定问题所在~||~快速有效处理

15.（）是为买卖用户双方提供一个在线交易平台，在交易活动中，为买卖双方提供信息发布、查找、贸易磋商、支付、物流等服务，帮助双方达成交易的网络贸易市场。

单选题

A. C2B电子商务平台~||~B2C电子商务平台~||~C2C电子商务平台~||~B2B电子商务平台

16.在B2B平台中，会员通常分为哪些类型？（）

多选题

A. 诚信通会员~||~免费会员~||~买卖通会员~||~付费会员

17.防火墙不能防范来自网络内部的的攻击。

判断题

18.目前，网络营销只有一种渠道，即通过融进互联网技术后的中间商机构提供的网络间接营销渠道。

判断题

19.包含服务器信息和服务器的公钥，用于标示证书持有服务器的身份的数字证书为（）。

单选题

A. 机构数字证书~||~个人数字证书~||~设备数字证书~||~机构签名证书

20.在物流系统的一般基本要素中，核心要素、第一要素指的是（）。

单选题

A. 物质要素~||~资金要素~||~劳动要素~||~特殊要素