证券从业资格

1.传统营销策略不包括

单选题

A. 产品策略~||~顾客策略~||~价格策略~||~促销策略

2.网上零售的特点包括：

多选题

A. 成本低廉~||~无需库存~||~全天候营业~||~优惠促销多

3.在企业电子商务运营中，负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向的部门是（）。

单选题

A. 市场部~||~销售部~||~推广部~||~运营部

4.网络营销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销。避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。以上是关于网络营销哪个特点的表述？（）

单选题

A. 个性化~||~超前性~||~交互式~||~整合性

5.一个消费者有一台旧电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型被称为（）。

单选题

A. B2B电子商务~||~B2C电子商务~||~C2C电子商务~||~B2O电子商务

6.利用搜索引擎可以收集哪些信息？（）

多选题

A. 客户资料~||~专业报告~||~市场调查报告资料~||~网上购物信息

7.下面哪种属于防火墙的主要类型？（）

单选题

A. 代理服务型~||~协议型~||~任务型~||~双层型

8.数据库技术对电子商务的支持概括起来，包括数据的收集、存储和管理；决策支持；Web数据库和对EDI的支持。

判断题

9.（）是一个包含证书持有人个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。

单选题

A. 数字签名~||~安全证书~||~电子钱包~||~数字证书

10.客服服务可以看做是网店的软件，能够有效的帮助顾客更好的认知店铺。（）

单选题

A. 正确~||~错误

11.OSI参考模型的七层框架中，最底层的是（）。

单选题

A. 数据链路层~||~物理层~||~网络层~||~传输层

12.微支付同其他电子支付系统相比，具有哪些特点（）。

多选题

A. 微支付的交易额最小单位为元~||~微支付很少或不采用公钥加密，而采用对称加密和哈希运算~||~微支付交易处理效率较低~||~微支付广泛适合于实物交易中的电子支付

13.SCCN的交易流程包括（）。

多选题

A. 询价~||~报价~||~洽谈~||~签约

14.在Web应用的交互模型中，（）指构造HTML页面的部分，构造出来的页面将被送回给用户。它决定了交互结果的显示形式和风格。

单选题

A. 业务逻辑层~||~用户界面层~||~交互控制器层~||~客户

15.The（）page is the introductory page of a set Web pages

单选题

A. Host~||~Head~||~Home~||~First

16.网络促销是指利用计算机及网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息，以引发消费者需求，唤起其购买欲望和促成购买行为的各种活动，网络促销的功能包括（）。

多选题

A. 告知功能~||~创造需求功能~||~反馈功能~||~稳定销售功能

17.域名系统对名字结构作了定义：名字从左到右结构，而表示的范围从小到大，这与IP地址表示的顺序正好（）。

单选题

A. 一致~||~相反~||~符合~||~相逆

18.数据传输方式的不同，计算机网络可以分为、

多选题

A. 广播网络~||~客户/服务器网络~||~点对点网络~||~对等网络

19.在公开密钥密码体制中，加密密钥即（）。

单选题

A. 解密密钥~||~私密密钥~||~公开密钥~||~私有密钥

20.客户投诉处理方法的第一步是（）？

单选题

A. 速接受投诉~||~平息怨气~||~澄清问题~||~探讨解决