证券从业资格

1.MicrosoftOfficeWord属于：

单选题

A. 系统软件~||~游戏软件~||~文字处理软件~||~网络软件

2.下述哪个不是网上银行安全交易的方法？（）

单选题

A. 配置安全软件~||~设置、保护好网络密码~||~谨防网络钓鱼~||~尽量少用第三方支付平台

3.某公司按订单组织生产计算机，该公司整合了签约的制造商资源和零配件供应商资源，该公司将网站、呼叫中心系统与仓储系统、物流、采购和生产都用IT系统互联互通，信息在这个供应链里得以快速流转。要求：根据上述介绍回答下列问题。（1）请你帮助该公司确定一种供应链应用模式，并说明该模式适应企业哪些需求。（2）请你提醒该公司在设计供应链时应注意的问题

填空题

4.在电子商务系统的项目管理组织中，对项目开发与实施中的各个部分进行协调及进度控制，负责发掘项目开发组的潜力，实现项目开发及实施中各相关单位的理解与沟通，并进行冲突裁决的是（）。

单选题

A. 项目建设领导小组~||~项目负责人~||~项目顾问与支持小组~||~项目实施小组

5.下列说法正确的是是（）。

单选题

A. 其他选项都是错误的~||~广义的网上银行是指通过银行自身的计算机网络和ATM、POS等先进的电子设备开办金融业务的银行。~||~狭义的网上银行是指通过银行计算机网络与互联网相连使用相关技术实现银行与客户之间安全、方便、友好连接的虚拟银行可为客户提供跨越时空、综合、统一、实时的各种金融服务产品。~||~广义网上银行和狭义网上银行的概念区别在于提供金融服务内容的多少

6.营销自动化（marketingautomation，MA）系统直接与客户进行通信，直接了解客户的需求。从总体上讲，MA软件可以分成哪些领域（）。

多选题

A. 高端营销管理~||~订单管理~||~Web方式营销~||~营销分析

7.消费者从银行取款，他收到一个加密的数字钱币(Token)，此Token可当钱用；

判断题

8.客服在登记客户信息时，首先要。（）

单选题

A. 按照客户特性将客户群分成各种级别~||~区分行业或人群、环境、反馈进行客户服务和信息收集~||~对客户信息的内容、可信度、使用价值等做出初步分析~||~进行登记表的格式、内容和命名规范

9.目前电子支付存在的最关键的问题是（）

单选题

A. 技术问题~||~安全问题~||~成本问题~||~观念问题

10.百度搜索中要求搜索结果不含特定查询词，可使用（）。

单选题

A. 加号~||~减号~||~书名号~||~冒号

11.登陆BBS有哪些方式？（）

多选题

A. Telnet方式~||~E-mail方式~||~浏览器方式~||~ICQ方式

12.物流是电子商务的基础。

判断题

13.网络商务信息根据产生的来源，可以分为哪几类？（）

多选题

A. 电子商务平台发布的商务信息~||~行业网站发布的商务信息~||~专业网站发布的商务信息~||~企业网站发布的商务信息

14.现代市场营销学把市场营销的功能分为四类，下列哪个是错误的？（）。

单选题

A. 示向功能~||~便利功能~||~决策功能~||~物流功能

15.B2B电子商务的优势体现在（）。

多选题

A. 买方和卖方双赢~||~充分改善供应链管理~||~B2B具有长周期性~||~B2B获取成本很高

16.B2B电子商务平台的应用呈现哪些特点？（）

多选题

A. 中小企业电子商务意识日渐成熟~||~中小企业外贸B2B电子商务市场发展稳定~||~中小企业很容易掌握和使用B2B电子商务平台模式~||~第三方B2B电子商务平台将成为未来中小企业网络营销的主要渠道

17.任何商业模式的最终目的都是为了利润，B2B电子商务网站的盈利主要来自（）

多选题

A. 会员费~||~广告费~||~商务合作~||~按询盘付费

18.个人或者组织通过对邮件地址的收集，使用邮件群发器（也可以是少量但持续不停的发送）发送邮件的过程是（）。

单选题

A. 邮件群发~||~企业网站~||~专业信息发布网站~||~邮件列表

19.电子邮件营销按照Email营销的功能分类不包括以下哪种

单选题

A. 顾客关系Email营销~||~顾客服务Email营销~||~在线调查Email营销~||~非经营型Email营销

20.（）不是第三方支付的特点。

单选题

A. 可以帮助商家降低运营成本帮助银行节省网关开发费用~||~第三方支付平台不利于打破银行卡之间的壁垒~||~第三方支付平台提供一系列的应用接口程序~||~可以为卖家提供更多的增值服务