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电子商务员2647道题

1.某消费者在选择电视机时,只考虑29寸以上、价格在6000元以下、国内品牌的纯平彩色电视机,请问该消费者选择品牌的模式是

单选题

A. 重点模式~||~理想品牌模式~||~期望值模式~||~联结模式

2.客户投诉处理方法的第一步是( )?

单选题

A. 速接受投诉~||~平息怨气~||~澄清问题~||~探讨解决

3.BBS是( )的缩写。

单选题

A. BestBuySystem~||~BadBabySystem~||~BulletinBoardSystem~||~BeBestSystem

4.关于网络营销理论,下列哪个说法不正确?( )

单选题

A. 心理营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求,还要满足高层的精神和心理需求,因此传销的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要~||~企业必须执行以消费者需求为出发点,以满足消费者需求为归宿点的现代市场营销思想~||~直复营销理论认为,网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销渠道,企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动,顾客可通过网络直接向企业下订单付款,顾客对企业的营销努力有一个明确的回复,企业可以统计到这种明确回复的数据,由此对营销活动的成效作出评价。从而使得营销具有可测试性,可度量性和及时改进性等特点~||~网络营销区别于传统营销的根本之处在于,网路本身的特性和消费者需求个性的回归。导致传统营销理论不能完全胜任对网路营销的指导

5.在下列一级域名中,表示政府机构的是:

单选题

A. .Com~||~.gov~||~.net~||~.org

6.EDI按照联合国制定的()标准或美国的ANXI标准进行格式化数据传输。

单选题

A. UN/ED、IFA、C、T~||~WWW~||~HTTP~||~TC、P/IP

7.是根据人们使用密码习惯精心制作的若干字符串列表来逐一验证的破解方法。( )

单选题

A. 穷举解密~||~字典攻击~||~缓冲区溢出~||~Sendmail漏洞

8.某小型企业想利用论坛进行网站推广,首先考虑选择合适的论坛,以下做法错误的是( )。

单选题

A. 所选论坛的人气和流量要高~||~所选论坛和要推广的内容相匹配~||~所选论坛比较容易注册马甲~||~所选论坛对发超链接所做的限制越多越好

9.如果网络的管理不是集中在一台机器上,而是在网络中任意一台机器都可以向其他机器提供资源和服务,这样的操作系统称为对等(peer-to-peer)的网络操作系统。

判断题

10.()是电子商务重要及最后的环节,是电子商务的目标和核心,也是衡量电子商务成功与否的一个重要尺度。

单选题

A. 支付与结算~||~物流配送~||~客户服务~||~网络运营

11.问卷设计的整体感就是问题与问题之间有具有逻辑性,从而使问卷成为一个相对完善的小系统。

判断题

12.关于配送中心的功能,下述错误的是?( )

单选题

A. 商品存储的功能~||~商品有效分类的功能~||~商品加工的功能~||~商品生产的功能

13.免费价格策略就是将企业的产品和服务以零价格形式提供给顾客使用,满足顾客的需求。免费价格策略实施成功的要素包括()

多选题

A. 企业在实施免费价格策略前需考虑是否与商业运作模式吻合~||~提供的产品是否是市场迫切需求的~||~在互联网上推出免费产品是否可以抢占市场~||~是否有严密的营销策划

14.数据通信中传输媒体的能力往往超过单一信号的要求,为了充分利用通信线路,人们常使用一个信道传送多路信号,这就是所谓的频分多路享用。

判断题

15.企业对可控制的各种要素进行优化组合和综合运用,发挥整体优势,以获取更好的经济效益和社会效益属于

单选题

A. 市场营销组合策略~||~促销组合策略~||~产品组合策略~||~服务组合策略

16.组织市场包括

多选题

A. 消费者市场~||~产业用户市场~||~中间商市场~||~政府市场~||~国际市场

17.第三方B2B电子商务平台是一种企业对企业的网上交易行为。( )

单选题

A. 正确~||~错误

18.密码是隐藏了真实内容的( ),把用公开的、标准的信息编码表示的信息通过交换手段,将其变为除X方以外其他人所不能读懂的信息编码

单选题

A. 数字符号~||~符号序列~||~字母符号~||~特殊符号

19.如何让某WinDows2的主机上只有管理员组中的成员才能登录,你应该、

单选题

A. 在本地安全策略中的DenylogonloCAlly选项中添加Users组~||~在本地安全策略中的DenylogonloCAlly选项中添加Everyone组~||~将本地安全策略中的LogonloCAlly选项设置为只有ADministrAtors组~||~将本地安全策略中的LogonloCAlly选项设置为只有ADministrAtor用户

20.网络促销是指利用计算机及网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息,以引发消费者需求,唤起其购买欲望和促成购买行为的各种活动。网络促销的方法包括()。

多选题

A. 搜索引擎营销~||~病毒式营销~||~邮件列表营销~||~交换链接

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