证券从业资格

1.企业网站的主要栏目应包含在哪些方面？（）

多选题

A. 产品或服务展示信息~||~公司介绍~||~客户案例和典型合作伙伴~||~公司的招聘信息

2.以下说法错误的是（）。

单选题

A. 售前服务很重要，但是售后服务才应该被重视~||~售前服务可以为企业提供目标市场的顾客的有关情报，引导企业开发新产品~||~售前服务是营销和销售之间的纽带，作用至关重要，不可忽视~||~一个完整的销售流程应当至少包括售前服务、售中服务和售后服务三个部分

3.（）和收单银行、发卡银行等构成支付结算环节的金融专用网络。

单选题

A. 中国人民银行~||~支付网关~||~中国金融认证中心~||~金融管理机构

4.电子商务运营分析中有很多常见的指标，以下属于流量质量指标的是（）。

多选题

A. 跳出率~||~浏览量~||~平均访问页数~||~平均访问时长

5.物流是电子商务的基础。

判断题

6.互联网是由多个计算机网络相互连接而成的，不论采用何种协议和技术的网络，其起源都是ARPANET。互联网可以提供以下主要的服务功能（）。

多选题

A. 通信服务~||~社交网络服务~||~信息查询服务~||~云端服务

7.物流三要素包括________、________和________。

填空题

8.（）理论认为网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动顾客可通过网络直接向企业下订单付款顾客对企业的营销努力有一个明确的回复企业可以统计到这种明确回复的数据由此对营销活动的成效作出评价。从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点。

单选题

A. 软营销~||~网络整合营销~||~硬营销~||~直复营销

9.下列哪个不是搜索引擎中代表“与”逻辑的表现形式

单选题

A. 空格~||~|~||~and~||~+

10.以下哪些商品属于乱用关键字？（）

单选题

A. 可媲美LV的真皮手袋~||~【淘宝最低价】包身蓬蓬裙~||~浙江-双超*豪华液压摇摆踏步机~||~MISSHA杏子去角质面膜瘦身健美用品热销中

11.广告的根本目的在于促成消费者购买产品，但不仅仅表现为销售效果，因此应将广告的传播效果、经济效果及社会效果几方面综合衡量，并按照网络广告活动过程分阶段进行评估。

判断题

12.身份认证的方式之一是通过用户的秘密信息进行验证，以下属于这种验证方式的是：（）

单选题

A. 登录密码~||~U盾~||~短信密码~||~电子口令牌

13.（）是区域配送中心的特征。

多选题

A. 较强辐射能力~||~运输距离均处于汽车运输经济里程范围内~||~较强的库存准备~||~服务对象主要是零售商、连锁店或生产企业

14.网络客户服务的特点包括

单选题

A. 提升了服务的层次~||~促进了销售的开展~||~推动了生产的发展~||~节省了交易的成本

15.阿里巴巴的优势有哪些？（）

多选题

A. 在会员管理、信息管理、网站互动性以及市场宣传推广方面都比其他电子商务网站做的到位~||~通过多方面的资源整合，阿里巴巴囊括的客户群比较广阔~||~按照行业类别整理发布贸易机会、产品及企业信息~||~多年经验积累、良好口碑

16.以下计算机安全技术中，不属于实体安全技术范围的是（）

单选题

A. 电源防护技术~||~防盗技术~||~环境保护~||~病毒防护技术

17.对于淘宝信用评价的规定中，每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分可不限次数。

判断题

18.下面关于EDI的说法，（）最准确。

单选题

A. EDI是一种采用计算机通过数据通信网络将标准化文件，在通信双方之间进行自动交换和处理的工作方式~||~EDI和E—mail都是通信双方通过网络进行的信息传递方法，所以二者的本质相同~||~EDI就是无纸贸易~||~以上说法都不对

19.常用来形容衣服尺码的是（）

单选题

A. PX~||~ML、L~||~G、KG~||~S、M、L

20.物流的发展大致经历了（）阶段。

多选题

A. 传统物流~||~第三方物流~||~综合物流~||~现代物流