证券从业资格

1.在充分了解了网上竞争对手的情况并研究了他们的产品和网页的基础后，参照以下内容组织原则，制订出更能体现产品特点的网页内容（）。

多选题

A. 清晰性~||~创造性~||~突出企业产品的优点和与众不同的特色~||~突出帮助访问者辨别、判断同类产品优劣的内容，突出内容的正确性

2.现代物流是以满足（）的需求为目标，把制造、运输、营销等市场情况统一起来考虑的一种战略措施。

单选题

A. 消费者~||~供应商~||~生产者~||~采购商

3.如果顾客的投诉没有得到企业的重视，2/3的顾客会转向该企业的竞争对手处去发生购买行为。这说明了（）。

单选题

A. 良好的售后服务，是名牌产品、名牌企业的素质标志~||~售后服务是企业摆脱价格大战的一济良方~||~良好的售后服务是下一次销售前最好的促销~||~售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效举措

4.具有体积小且轻、存储容量大、可靠性高、使用寿命长等特点的电子支付工具为（）。

单选题

A. 信用卡~||~智能卡~||~电子支票~||~电子现金

5.（）被定义为通过一个公用网络（通常是互联网）建立一个临时的、安全的连接，是一条穿过混乱的公用网络的安全稳定的隧道。

单选题

A. 虚拟专用网（VPN）~||~私有网络~||~虚拟局域网(VLAN)~||~加密隧道

6.市场营销的全过程本质上是商品交换过程（）

单选题

A. 正确~||~错误

7.物流的对象包括实体货物和（）。

单选题

A. 运输与储存~||~管理~||~虚拟功能运作~||~相关的中介服务

8.网上作品的著作权仍然属于原作品的著作权人，在未经著作权人许可、不支付稿酬的情况下，以下说法正确的是（）。

单选题

A. 只对作品进行上传但不下载不会构成对著作权人的侵权~||~只对作品进行下载但不上传不会构成对著作权人的侵权~||~对作品进行上传和下载都不会构成对著作权人的侵权~||~对作品进行上传和下载都可能会构成对著作权人的侵权

9.博客营销的特点有哪些

多选题

A. 传播性~||~可信性~||~灵活性~||~自主性

10.密码是通过数学函数来实现的。（）

判断题

11.以下哪些是对等网的特点?

多选题

A. 适用于范围较小的场合~||~计算机之间是平等的没有主从之分~||~对系统性能要求比较低~||~可以方便的实现共享

12.第四方物流的运营模式不包括（）。

单选题

A. 协同运作型~||~企业自营型~||~方案集成型~||~行业创新型

13.属性、作用、益处的法则是（）。

单选题

A. RAB法则~||~TAB法则~||~FAB法则~||~AAA法则

14.第三方支付是具备一定实力和信誉保障的独立机构，采用与各大银行（）的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支持平台的网络支付模式。

单选题

A. 联合~||~分成~||~联名~||~签约

15.（）是电子商务中的重要和最后的环节，是电子商务的目标和核心，也是衡量电子商务成功与否的一个重要尺度。

单选题

A. 付款结算~||~物流配送~||~售后服务~||~获得利润

16.关于使用ISDN和Modem上网的说法，哪一条是不正确的？

单选题

A. Modem需长时间占用电话线，ISDN则可以通话、上网同时进行~||~Modem在两侧终端需增加A/D，D/A转换，而ISDN提供端到端的数字连接~||~ISDN传输速度高于Modem~||~其他3种说法都不正确

17.电子商务中的代理采用的主要技术包括（）。

多选题

A. 基于限制条件技术~||~协作过滤技术~||~简单规则技术~||~数据挖掘技术

18.网络客户服务属于围绕（）开展的以客户为导向的低接触度的附加服务。

单选题

A. 核心产品~||~潜在产品~||~核心客户~||~最新产品

19.ＷＷＷ浏览器的工作基础是解释执行用HTML语言书写的文件。

判断题

20.防火墙的种类有（）。

多选题

A. 包过滤型防火墙~||~应用级网关型防火墙~||~电路级网关型防火墙~||~规则检查防火墙