证券从业资格

1.网络营销根据互联网的不同类别分为基于全球网络的网络营销、基于EDI的网络营销以及基于Intranet（企业内部网）的网络营销。（）

判断题

2.（）是为买卖用户双方提供一个在线交易平台，在交易活动中，为买卖双方提供信息发布、查找、贸易磋商、支付、物流等服务，帮助双方达成交易的网络贸易市场。

单选题

A. C2B电子商务平台~||~B2C电子商务平台~||~C2C电子商务平台~||~B2B电子商务平台

3.以下做法容易导致客户投诉升级的是（）。

单选题

A. 部门A收到投诉后发现投诉原因是顾客操作失误，将投诉退回，客服告知投诉不成立。~||~客服A迅速将收到的投诉交给客服组长进行整理汇总，并分到相关责任部门进行后续处理~||~部门B委派相关人员与客户联系处理投诉，并邀请顾客加入微信公众号以便更好的提供后续服务~||~客服B在投诉处理后联系客户咨询满意度，并做好登记

4.新闻式广告指利用网上虚拟社区或者公告牌服务发布有关产品、企业的广告信息，要直接以广告形式发布，以便更加引起关注度。

判断题

5.在进行企业网站推广时，可以利用百度工具和（）。

单选题

A. CNKI~||~CNNIC~||~许可E-mail~||~EDI

6.数字证书不包含___________ （）

单选题

A. 证书的申请日期~||~颁发证书的单位~||~证书拥有者的身份~||~证书拥有者姓名

7.电子商务运营的核心内容是（）。

单选题

A. 网络商务信息的存储~||~网络商务信息的发布~||~网络商务信息的传递~||~网络商务信息的检索

8.“电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。”这一概念的不足之处是

多选题

A. 没有说明电子化的含义~||~没有交待采用何种技术手段或工具~||~没有点出社会上哪些人群和组织，成为参与对象~||~没有说明电子商务是一种贸易活动

9.是以手机为传播平台，直接向目标客户定向和精确传播个性化即时信息，达到“一对一”互动营销目的。（）

单选题

A. 移动营销~||~无线营销~||~定向营销~||~精确营销

10.IPV4、IPV6地址分别具有（）位地址空间。

单选题

A. 32、128~||~162、64~||~512、32~||~72、128

11.仪表端庄的具体要求包括（）。

多选题

A. 着装朴素大方~||~饰品俏丽~||~鞋袜搭配合理~||~站姿端正

12.贸易背景处理包括哪些方面内容？（）

多选题

A. 表现形式~||~合法性的确认~||~影响机制~||~解决纠纷

13.访问新闻组和浏览主页、发送电子邮件、下载和FTP上传文件（）进行。

单选题

A. 必须连续~||~可以同时~||~不可以同时~||~分阶段

14.共享型以太网系统的主要弱点是受到什么的制约

单选题

A. 媒体介质~||~网线~||~集线器~||~CSMA/CD媒体访问控制方式

15.SHECA指的是（）

单选题

A. 上海市电子商务安全证书管理中心~||~深圳市电子商务安全证书管理中心~||~上海市电子商务中心~||~深圳市电子商务中心

16.通常进行广告信息发布时，电子商务师在新闻组发布信息时，应注意的技巧包括（）

多选题

A. 张贴有价值信息的文章，建立信誉度。~||~经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息。~||~可以使用网站网页升级更新通知~||~以请求别人提出意见的方式发布网站。

17.在FrontPage2000中新建一个网页“内容.htm”，在网页中插入一个书签“第1章”，保存这个网页。再新建一个网页“目录.htm”，在这个网页中插入一个链接“第一章”，链接到“内容.htm”的“第1章”这个书签的位置。请问下面说法正确的是:

多选题

A. “内容.htm”中书签的HTML是〈a name="第1章"〉〈/a〉~||~“目录.htm”中链接的HTML是〈a href="内容.htm#第1章"〉第一章〈/a〉~||~“目录.htm”中链接的HTML是〈a href="内容.htm" MAME="第1章"〉第一章〈/a〉~||~可以在“插入”菜单的“高级”选项中插入书签

18.电子商务运营的基本内容，包括：网络平台的信息发布、网络平台营销与推广、网上销售、客户服务、统计分析和（）。

单选题

A. 网上市场调研~||~售后服务~||~网上信息收集~||~网上市场调研与信息收集

19.网络调研的交互性体现在哪些方面？（）

多选题

A. 被访问者可以及时就问卷相关的问题提出自己的看法和建议~||~被访问者可以自由地在网上发表自己的看法~||~被访问者在完全自愿的原则下参与调查~||~没有时间的限制

20.下面属于信息物流的是（）。

单选题

A. 第五方物流~||~电子物流~||~蓝色物流~||~国内物流