证券从业资格

1.（）是电子商务重要及最后的环节，是电子商务的目标和核心，也是衡量电子商务成功与否的一个重要尺度。

单选题

A. 支付与结算~||~物流配送~||~客户服务~||~网络运营

2.论坛营销的互动性很强，它的核心价值是广告。（）

判断题

3.网络采购合同一般包括首部、正文和（）三部分。

单选题

A. 尾部~||~摘要~||~文献~||~引文

4.电子商务充分被使用的当今，营销战略中网络营销能够体现的作用是（）

多选题

A. 对营销竞争战略影响。~||~胜负的关键在于如何适时获取、分析、运用这些自网络上获得的信息~||~由于网络的自由开放性，网络时代的市场竞争是透明的，人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销作为~||~对企业跨国经营战略影响

5.以下商品发布错误的是？（）

多选题

A. 【淘宝最低价】衣橱~||~标题为：“书架/餐桌/笔记本电脑桌/书柜”~||~西门子/TCL/梅兰日兰专用插座~||~DISNEY迪士尼维尼熊靠垫

6.电子商务的业务内容涵盖、

多选题

A. ED、I、信息交换、网上浏览完成的信息流~||~售前售后服务、进行销售、商品配送完成的物流~||~电子支付完成的金流~||~法律政策体系

7.外链也叫导入链接，是指从别的网站导入到自己网站的链接。导入链接对于网站优化来说是非常重要的一个过程。导入链接的质量直接决定了网站在搜索引擎中的权重。

判断题

8.进行网上支付时，不可以选择下列哪种支付方式（）

单选题

A. 智能卡~||~现金~||~电子现金~||~电子资金转帐

9.一手资料主要是来自

单选题

A. 公司纪录~||~政府的统计资料~||~实地调研~||~数据库

10.下列哪一个是基于有线电视的宽带技术：

单选题

A. DirectPC技术~||~ADSL技术~||~Ethernet技术~||~CableModem技术

11.数字证书就是标志网络用户身份信息的一系列数据，用来在网络通信中识别通信各方的身份。数字证书的种类包括（）。

多选题

A. 个人数字证书~||~个人签名证书~||~设备数字证书~||~设备签名证书

12.防火墙有以下几个方面的作用（）。

多选题

A. 保护数据的完整性~||~保护网络的有效性~||~保护用户的人身安全~||~保护数据的机密性

13.接待客户投诉时，用心聆听可以（）。

单选题

A. 探调客户希望解决的办法~||~客户反映的重要问题记录下来~||~发现客户的真正需求，从而获得处理投诉的重要信息~||~引导用户说出问题重点

14.网络市场的特征是（）。

多选题

A. 全球性~||~多样性~||~无限性~||~虚拟性

15.关于市场营销，下列哪个表述是错误的？（）

单选题

A. 市场营销不仅存在于企业~||~市场营销只存在于企业~||~市场营销是与市场有关的人类活动~||~市场营销存在于不以营利为目的的组织

16.在电子商务服务系统中有（），顾客通过查询它来了解自己购买了什么物品，购买了多少，也可以把查询结果打印出来。

单选题

A. 电子计数器~||~电子交易更新系统~||~电子交易记录器~||~电子更新系统

17.根据支付时间不同，电子支付可分为（）。

多选题

A. 电子代币支付~||~预支付~||~后支付~||~即时支付

18.职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为准则的总和。（）

判断题

19.些不是勤劳节俭的现代意义？（）。

多选题

A. 劳节俭只有利于节省资源，无法为企业增产增效~||~俭阻碍消费，不利于企业可持续发展~||~劳节是现代市场经济需要的，而节俭则不宜提倡~||~劳节是俭是促进经济和社会发展的重要手段

20.电子商务运营的基本内容中不包括统计分析，因为这与运营的效果无关。

判断题