证券从业资格

1.1997年.由总部设在美国的社会责任国际组织(SAI.该组织为民间组织)发起并联合欧美跨国公司和其他国际组织.制定了SA、8000社会责任国际标准.它是全球首个()国际标准.

单选题

A. 行为规范~||~道德规范~||~国际组织规范~||~社会责任规范

2.客户方面绩效指标主要包括（　）。

多选题

A. 市场份额~||~客户保留度~||~客户获取率~||~客户满意度~||~客户利润贡献率

3.0AP项目扩大了范围.把服务对象扩展到().项目增多.内容也更加丰富.

单选题

A. 员工家属~||~员工心理学~||~员工压力学~||~法律咨询

4.执行国家特殊岗位资格证书制度，其主要形式包括（）。

单选题

A. 技师合格证书制度和特殊岗位资格证书制度~||~职业资格证书制度和特殊岗位资格证书制度~||~技术等级证书制度和特殊岗位资格证书制度~||~岗位合格证书制度和特殊岗位资格证书制度

5.（）是为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动。

单选题

A. 职务~||~任务~||~职责~||~责任

6.（）主要适合管理人员。

单选题

A. 配对比较法~||~主管评定法~||~评价中心法~||~升等考试法

7.()可以在日常生活中培养和自我训练，也可以在教师的指导下进行强化训练。

单选题

A. 情境思维~||~联想思维~||~虚拟思维~||~设身思维

8.下列做法中。符合“中国商业诚信公约”规定的是（）。

单选题

A. 宣传和树立“以商为本”的经营理念~||~建立和强化商品进货的免检、免验制度~||~倡导科学消费、积极消费、扩大消费等先进的消费方式~||~对售出商品实行商品质量先行负责制

9.效果主导型的绩效考评具有（）的缺点，因此它不适合于对事务性工作人员进行考评。

单选题

A. 短期性、表现性~||~系统性、规范性~||~长期性、客观性~||~长期性、系统性

10.企业劳动争议调解"委员会不能调解因履行集体合同所发生的争议.其处理程序是().

多选题

A. 当事人协商~||~劳动争议仲裁委员会仲裁~||~法院审理~||~由工会代表或集体协商的职工代表代表全体劳动者与用人单位发生的以全体劳动者的权利义务为标的的争议~||~企业不得解除与工会代表或职工代表的劳动关系

11.属于用人单位集体性福利的有（）。

多选题

A. 幼儿园~||~阅览室~||~医疗室~||~失业保险~||~工伤保险

12.在（）式企业培训开发职能部门的组建模式中，计划的内容和进度主要根据受训者的空闲时间和专业水平而定。

单选题

A. 学院~||~客户~||~矩阵~||~企业办学

13.事故所处阶段一般分为（　）。

多选题

A. 事故的潜伏期~||~慢性危险期~||~事故发生前兆期~||~事故爆发期~||~事故消解期

14.员工调动的目的是()。

多选题

A. 员工调动可以满足企业调整组织结构的需要~||~员工调动可以使晋升渠道保持通畅~||~员工调动可以满足员工的需要~||~员工调动是处理劳动关系冲突的有效方法~||~员工调动是获得不同经验的重要途径

15.从企业发展的总体战略目标出发，采取一系列有效的政策和措施，使企业在市场竞争中克敌制胜。获得并保持竞争优势的策略，是（）。

单选题

A. 投资策略~||~企业竞争策略~||~经营策略~||~吸引策略

16.下列关于职业活动内在道德准则的理解，正确的说法是()

单选题

A. 对企业的忠诚，实际上就是对出资人的忠诚~||~摆脱审慎，敢于冒险，是对职业经理人的职业品质要求~||~善始善终，不虎头蛇尾是勤勉的具体体现~||~强调规则和规范而非主动积极，是职业化素养的核心

17.看到广告牌上的内容就想起使用广告中产品的情景，属于（　）。

单选题

A. 因果联想~||~对比联想~||~相似联想~||~接近联想

18.在人力资源战略实施的（）模式中，高层人员应激励下层管理者创造性地制定和实施战略。

单选题

A. 增长型~||~变革型~||~合作型~||~文化型

19.为了便于劳动者尽快找到新工作.用人单位应当为劳动者出具解除或者终止劳动合同的证明.并在()内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续.

单选题

A. 5日~||~10日~||~15日~||~20日

20.人面临压力的反应不包含（　）。

单选题

A. 报警反应阶段~||~抵抗阶段~||~消耗阶段~||~调动阶段