A. 不断沟通和交流~||~见什么人说什么话，绝不说批评的话~||~善于听取别人的意见和建议~||~把小矛盾化解在萌芽中

A. 已经得到了，不再做了~||~规范和行为品质~||~道路、路径~||~潮流和趋势

A. 具体的~||~与业绩相关的~||~高而可攀的~||~有明确导向的

A. 效率~||~公正~||~公平~||~合法

A. 意思机关~||~权力机关~||~执行机关~||~监察机关

A. 有形资本和无形资本~||~人力资本和组织资本~||~潜在资本和顾客资本~||~顾客资本

A. 活泼开朗型的~||~埋头苦干型的~||~学习钻研型的~||~时髦薪潮型的

A. 机会均等原则~||~协作进行原则~||~发展创新原则~||~全面评价原则

A. 内部员工股一般不可以流通、上市、上柜、继承、赠送~||~内部员工持股自愿原则~||~内部员工股同其他股份一样同股固权同利~||~内部员工股不享有股票权

A. 领导者是设计师~||~领导者是仆人~||~领导者是教练~||~领导者是督促者

A. 无意想象~||~再造型想象~||~创造性想象~||~幻想型想象

A. 领导和推动企业的绩效管理工作~||~解释现行绩效管理方案的具体规定~||~负责对KPl考核执行情况进行监督和检查~||~负责汇总计算绩效分值并形成绩效考核报告~||~随时处理涉及绩效管理但现行政策未作规定的重大事项

A. 前者追求成本最小化~||~前者强调专家实现专案性管理~||~后者追求效用最大化~||~后者要求专业人员与直线管理层的全面整合~||~后者不仅仅是人事经理的职责，也是所有直线经理不可推卸的责任

A. 经验估工法~||~统计分析法~||~类推比较法~||~技术定额法

A. 管理程序~||~管理对象~||~管理期限~||~管理需求~||~管理性质

A. 需求意向~||~需求确认~||~需求分析~||~培训需求分析全过程

A. 战略~||~战术~||~战略管理~||~战术管理

A. 大大减少管理成本~||~更容易形成行业垄断~||~避免形成股权关系混乱的情况~||~可以在较短时间内迅速扩大组织规模~||~可以把无形资产转移到扩张的新领域

A. 命令企业调整或改变经营方针~||~迫使企业提交一部分股票给银行作为抵押~||~解除企业高级领导人职务~||~使银行对企业的所有权取得部分控制~||~由银行派人担任董事长或总经理

A. 案例研究法~||~管理竞赛~||~个案比较法~||~行动学习