A. 胜任能力~||~胜任特征~||~胜任资质~||~胜任力

A. 解决的关键在于态度~||~把社会责任放在首位~||~需要根据不同情况确定工作的优先次序~||~确保突发事件的信息在管理层内部沟通，不要泄密~||~弄清真相后要按照规范向政府主管部门汇报

A. 职权战略~||~职务战略~||~管理战略~||~职能战略

A. 以员工发展规划为依据~||~培训时间长、内容广~||~多种培训方法并用~||~以一对一指导为主要方法

A. 劳动部门~||~政府部门~||~企业董事会~||~上级工会

A. 专家人数~||~是否匿名评议~||~是否需要主持人~||~是否需要达成一致意见

A. 组织结构~||~组织成员~||~组织关系~||~组织构成

A. 想法应当坚持少而精的原则~||~从符合常识、规律的角度思考~||~会后对提出的想法进行综合改善~||~参与人数越多时间越长则效果越好

A. 成就需要~||~权力需要~||~物质需要~||~亲和需要~||~心理需要

A. 资金控制~||~计划控制~||~财务控制~||~分配控制~||~人事控制

A. 1-2~||~1-3~||~1-4~||~1-5

A. 企业管理者~||~企业工会~||~劳动争议仲裁委员会~||~劳动争议调解委员会~||~人民法院

A. 组建开发小组~||~建立能力清单二~||~能力指标的删减~||~能力指标的概念界定~||~能力指标的分级定义

A. 合并或迅速发展阶段~||~正常发展至成熟阶段~||~无发展或衰退阶段~||~企业战略目标阶段

A. Y公司对新产品的研发投入了大量经费~||~A公司采用直销的营销模式削减了大量销售费用~||~P公司通过改进工艺流程，使产品的质量取得明显改进~||~原材料采用低价替代品，使生产成本下降13%，产品价格下降10%~||~经过不懈努力，W公司的产品连续三年获得行业协会颁发的最佳质量奖

A. 胜任特征具备可衡量性和可比较性~||~胜任特征可以针对自然人，也可以针对法人团体~||~胜任特征模型是建立在合格标准基础上的结构模式~||~胜任特征与年龄、性别、知识以及个性等外显因素无关~||~建立特征胜任模型可采用t检验、回归分析等数量分析方法

A. 家族式企业文化~||~发展式企业文化~||~市场式企业文化~||~官僚式企业文化~||~宽松式企业文化

A. 权威型~||~从众型~||~书本型~||~自我中心型~||~麻木型

A. 确定考评指标、考评者和被考评者~||~确定考评的方式和方法~||~确定考评的时间~||~进行考评~||~计算考评的成绩

A. 培训费用高~||~工作安全性差~||~工作条件差~||~成功的机会少~||~控制参与差