A. 全面掌握各类员工的知识、技能等方面素质的状况~||~确立企业员工培训开发的总目标和总任务~||~初步拟订企业员工的培训开发规划草案~||~将企业培训开发规划的目标和要求落到实处~||~人力资源管理部门应当对各个部门的培训开发年度计划进行审核

A. 确定考评时间~||~确定考评方式和方法~||~整理以往的考评成绩~||~确定考评指标、考评者和被考评者

A. 专项面议合同~||~专项集体合同~||~专项合同~||~采用协商合同

A. 团队建设~||~向外配置的辅助培训~||~合并公司的方法和程序~||~培养员工的创新能力~||~搜寻岗位、获取工作的技能培训

A. 胜任力或胜任能力~||~胜任等力或胜任力~||~胜任资质或胜任素质~||~胜任资质或胜任能力

A. 使员工了解工作范围~||~部门问的协调和配合~||~使员工了解例行工作~||~使员工了解公司状况

A. 限制消费者合法权益必须事先征得消费者或其代理组织的许可~||~加强商品源头管理，建立健全商品进货免检制度~||~履行“三包”规定，对售出商品实行商品质量先行负责制~||~除了商品促销外，杜绝其他活动中的价格欺诈和虚假宣传广告

A. 做好招聘、挑选和配置工作~||~组织上岗培训~||~考察评定新员工~||~调查每个员工的具体情况和需求

A. 积极性~||~主动性~||~工作热忱~||~责任感~||~纪律性

A. 有形支出~||~资本投入~||~无形支出~||~心理损失

A. 现在与将来的矛盾~||~老员工与新员工的矛盾~||~个体与团体的矛盾~||~经营者和员工之间的矛盾

A. 基本信息~||~问卷说明~||~主体部分~||~意见征询~||~总结评估

A. 集中战略~||~内部成长战略~||~外部成长战略~||~紧缩投资战略

A. 管理~||~监督~||~人事~||~协调

A. 薪酬水平具有竞争力~||~流动的变量~||~薪酬待遇高~||~缺乏发展机会

A. 职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度~||~职业化包含三个层次，其中居于核心地位的是职业化技能~||~职业化在观念意识方面的根本要求是确立自立、创新的价值取向~||~职业化在劳动观上倡导劳动作为谋生手段的人性需求

A. 回归分析法~||~德尔菲法~||~频次选拔法~||~编码字典法

A. 人力资本理论~||~人本理论~||~科学管理理论~||~行为角色理论

A. 安全问题~||~廉政问题~||~利润问题~||~交通问题~||~技能问题

A. 个体~||~群体~||~集体~||~大家