证券从业资格

1.工作组织中的压力源主要有（）.

多选题

A. 工作本身因~||~组织中的角色~||~职业发展~||~组织结构与气候~||~组织中的人际关系

2.经济责任、法律责任与伦理责任构成企业的（　）。

单选题

A. 利润~||~社会责任~||~发展~||~地位

3.与外部招聘相比，内部招聘的优点有()。

多选题

A. 招聘成本小~||~有利于培养员工的忠诚度~||~有利于促进团结，消除矛盾~||~有利于招聘到高质量的人才~||~有利于激励员工，鼓舞士气

4.在绩效反馈面谈的过程中，（）。

多选题

A. 要保持面谈过程的严肃气氛~||~主要讨论未完成的工作目标情况~||~要围绕优势和不足以及存在的问题进行深入讨论~||~与员工围绕培训开发的专题进行讨论，提出培训开发的需求~||~对员工提出的需要上级给予的帮助和支持进行讨论并提出具体建议

5.狭义的人力资本不包括（）。

单选题

A. 总经理~||~副总经理~||~董事会成员~||~核心技术人员

6.（）可以作为新员工判断自己是否被组织接纳的信息。

多选题

A. 增加薪资~||~流向组织内核~||~正面的实绩评定~||~分享组织的“机密”~||~承担富有挑战性的工作

7.一个工人在一个工作班(8小时工作时)内应完成40件产品(40件/工日)，假定班产量定额提高到60件/工日，则产品单件工时定额减少到（）工分/件。

单选题

A. 6~||~8~||~12~||~24

8.绩效矩阵除了可以为企业在员工的加薪方面提供依据外，还可以帮助企业确定并维持员工的（）。

单选题

A. 薪酬水平~||~薪酬幅度变化~||~工资增长水平~||~市场工资水平

9.在核算企业工资总额中，不应该包括的项目有（）。

多选题

A. 加班加点津贴~||~特殊情况下支付的工资~||~合理化建议和技术改进奖~||~聘用离、退休人员的各项补贴~||~离、退休人员待遇的各项支出

10.以下对员工变动率主要变量的测量与分析错误的是（　）。

单选题

A. 对员工工作满意度的测量与分析评价~||~员工对其在企业内未来发展的预期和评价~||~对员工岗位满意度的测量与分析评价~||~员工对企业外其他工作机会的预期和评价

11.某公司是一家在智能家电领域具备领先地位的公司，其市场知名度和美誉都很高。该公司在设计薪酬体系时，很据不同职位层级和职位类别进行了差异化的设计：层级方面，公司将底层级职位的薪酬水平控制在市场平均水平，中层职位的薪酬水平保持在市场较高位置，而高层级职位的薪酬水平则保持在市场绝对领先地位；职位类别方面，技术和销售类薪酬的市场领先程度要高于行政管理类职位。

填空题

12.（）属于现代管理时期的研究重点。

多选题

A. 生产安全与健康~||~工作程序科学化~||~作业操作合理化~||~实行有差别的计件工资~||~组织内的人际关系管理

13.晋升策略的选择不包括()。

单选题

A. 以员工实际绩效为依据的晋升策略~||~以员工工作为依据的晋升策略~||~以员工竞争能力为依据的晋升策略~||~以员工综合实力为依据的晋升策略

14.（）主要是为了改进工序作业活动的内容，使操作方法合理化，节约工时消耗，确定先进的劳动定额。

单选题

A. 工作岗位写实~||~工作岗位调查~||~作业测时~||~岗位分析

15.劳动争议的实质是劳动关系()的利益差别而导致的利益冲突.

单选题

A. 主体~||~客体~||~个体~||~集体

16.简述处理突发事件的一般对策.处理重大劳动安全卫生事故、重大集体劳动争议或团体劳动争议.以及重大突发事件的对策.

填空题

17.某公司产品售价比竞争对手略低，市场占有率第一，适合该企业的企业文化包括（）。

多选题

A. 官僚式~||~市场式~||~家庭式~||~参与式~||~发展式

18.绩效考评步骤包括（）。

多选题

A. 改进绩效的指导~||~评价实施~||~制定绩效改进计划~||~绩效面谈~||~科学地确定考评的基础

19.企业在组织校园招聘时，需要处理好的问题不包括（）。

单选题

A. 领导不重视~||~招聘人员的错误观念~||~招聘人员素质不高~||~招聘申请表的发放

20.在设计平衡计分卡时经常遇到的技术障碍包括（）。

多选题

A. 指标的创建和量化~||~信息交流方面的障碍~||~各指标的权重如何设置~||~对绩效考评认知方面的障碍~||~如何处理企业级BSC和部门级BSC之间的关系