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高级管理师(2837道题

1.下列有关方法创新的说法正确的有()。

多选题

A. 智力激励法要遵循自由畅想的原则~||~智力激励法在讨论过程中不必设定时限~||~设问检查法适合于群众性的合理化建议活动~||~设问检查法可以扩大需要探索和创新的范围~||~智力激励法和设问检查法可在解决问题时联合运用

2.员工援助计划是由组织如企业、政府部门等单位.向所有员工及家属提供的一项()咨询服务计划.

多选题

A. 免费的~||~专业的~||~系统的~||~长期的~||~额外的

3.企业在组织校园招聘时,需要处理好的问题不包括()。

单选题

A. 领导不重视~||~招聘人员的错误观念~||~招聘人员素质不高~||~招聘申请表的发放

4.政府为实现产业组织政策而采取的手段主要有()。

多选题

A. 控制市场结构~||~控制市场贸易~||~控制市场行为~||~直接改善不合理的资源配置~||~限制竞争者的市场独占

5.因员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等产生岗位的空缺属于()。

单选题

A. 组织人力资源自然减员~||~组织业务量变化引起的人力资源需求~||~组织人力资源配置不合理引起的人力资源需求~||~组织人力资源满负荷

6.简述职业心理测试及其相关概念、种类和主要内容。

填空题

7.在西方社会学史上。最早提出社会分层理论的是德国社会学家( )。

单选题

A. 帕森斯~||~马克思~||~亨利~||~韦伯

8.用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的.自第二个月起应当向劳动者每月支付()的工资.

单选题

A. 一倍~||~两倍~||~三倍~||~一倍或两倍

9.关于产权结构。说法正确的有()。

多选题

A. 产权是指企业的所有权和经营权~||~产权结构设计的目的之一就是为了选择企业的治理结构~||~经理班子在经营管理过程中造成的经济损失由经理班子负责~||~个人股份所占的比重越大,对企业进行控制所需要的股权就越小~||~法人股东可以通过分散个人股东股权的方式来增强对企业的控制力

10.下列选项中属于比尔盖茨关于l0大优秀员工准则的是()。

多选题

A. 专注于自己的工作,不关注别人的事情~||~站在自己的立场为客户着想~||~奖金和薪水不是唯一一的工作动力~||~把自己融入到整个团队中

11.ESOP实施程序和步骤章程上应对( )、股份的回购等一系列问题作出明确的规定。

多选题

A. 计划的原则~||~参加的资格~||~管理机构~||~财务政策~||~员工责任与分配办法

12.进行工资项目的预算,要从前期工作着手,前期工作的内容包括()。

多选题

A. 分析当地本年度最低工资标准~||~分析当年同比的消费者物价指数~||~分析当地的经济发展水平~||~分析公司生产经营状况~||~分析人工成本预测预警信息

13.典型的员工信息管理系统从功能结构上可分为不同的层面,包括()。

单选题

A. 业务执行层~||~业务处理层~||~智囊咨询层~||~数据处理层

14.销售人员素质的特殊要求包括()。

多选题

A. 工作价值取决于正确的经营思想、经营销售艺术和策略技能~||~工作价值取决于企业整体的绩效~||~通常是年富力强、知识面广多专长的人员~||~销售人员较多的是重视“激励成果”及“承诺”~||~擅长沟通和对信息的定夺

15.如果你帮助了别人,但是当你有困难寻求对方帮助时,对方却委婉拒绝了你。对此,你会()

单选题

A. 认为自己看错了人,以后不再与之往来~||~仔细了解对方说的理由是否成立~||~认为这样的人太自我,以后和他保持一定的距离~||~以后不再热心帮助别人,先把自己的事做好

16.银行柜台员这一职位吸引人才的优势不包括()。

单选题

A. 良好的组织形象~||~较高的工资和福利~||~更大的责任和权利~||~岗位的稳定性和安全感

17.()是对指标的性质和内容进行详细的描述。

单选题

A. 客户满意度~||~服务满意度~||~指标的定义~||~设定目的定义

18.关于入职培训,表述正确的有()。

多选题

A. 较少考虑新员工之间的个体差异~||~使入职者具备合格员工的所有条件~||~培训内容分为一般性培训和专业性培训~||~培训活动中应强调员工对于公司的重要性~||~让员工学习新的工作准则和有效的工作行为

19.推荐信的真实性的确定方法不包括()。

单选题

A. 推荐人的日常表现~||~推荐人的资格审定~||~书写格式的规范化~||~求职者联系方式的自由度

20.以平衡计分卡作为核心来完成战略管理的过程分为()。

多选题

A. 建立企业使命、愿景、价值观、长期目标~||~对企业所处的内外部环境进行分析~||~制定企业战略目标~||~战略执行与跟踪~||~战略的评估与控制

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