证券从业资格

1.建立岗位胜任特征模型中运用文字的能力包括()。

多选题

A. 起草一般信函、简报、便条、备忘录和通知~||~起草报告、汇报文件或总结~||~撰写、修改本部门专业文件草案或研究报告~||~撰写、修改、审定公司合同文本~||~撰写、修改、审定公司法律条文

2.个性具有的基本特征包括（　）。

多选题

A. 独特性~||~一致性~||~稳定性~||~特征性~||~个人特性

3.（）是企业集团的最高权力机构。

单选题

A. 股东大会~||~董事会~||~集团党委~||~监事会

4.酒店服务员负责看管清扫房间的数量为5间每人，这种定额为（）。

单选题

A. 时间定额~||~产量定额~||~服务定额~||~看管定额

5.现代企业培训开发系统是通过完善的维护措施使企业培训系统保持（　）状态。

单选题

A. 稳定~||~需求~||~随机~||~最终

6.A公司是一家风力发电设备的生产企业，成立于2010年。成立之初，人力资源部根据公司自身情况和业务发展状况进行了未来三年的人力资源战略规划，具体包括公司的定岗定编情况、人力资源需求和供给预测以及各项人力资源成本的核算等内容。同时还建立了人力资源数据库，详细记录了与人力资源有关的各项数据。例如公司每年都对员工满意度进行调查，调查项目涉及工作负荷量、工作环境、人际关系以及薪酬福利项目等内容；调查使用5点计分，1分非常不满意，2分为不满意，3分为一般，4分为满意，5分为非常满意。公司成立三年来员工满意度的平均分第一年为3.8、第二年为3.5、第三年为3.4.此外公司还有针对员工离职率的统计分析，数据显示员工第一年、第二年和第三年的主动离职率分别为30%、15%和8%。现在公司希望对三年前制定的人力资源战略规划进行评估，以便在此基础上更加科学地开展新一轮规划。

填空题

7.岗前培训的三阶段是指（）。

多选题

A. 小组培训~||~全公司培训~||~分支机构培训~||~工作现场培训~||~总部培训

8.简述岗位胜任特征的理论渊源。

填空题

9.个体水平压力管理的主要策略不包括(

单选题

A. 压力源导向~||~压力反应导向~||~压力思维导向~||~个人导向

10.下列做法中，符合职业纪律要求的有()

多选题

A. 某医生竭尽全力救护了一个十恶不赦的罪犯~||~某法院拒绝了一个恶贯满盖的杀人恶魔的辩护请求~||~某建筑企业要求全体从业人员必须佩戴安全帽作业~||~某机组要求乘务员登机服务时必须面带微笑

11.CSF是指（）。

单选题

A. 目标管理~||~平衡计分卡~||~关键成功因子~||~关键绩效指标

12.企业集团的组织结构是指集团内部各成员企业和各部门的人员构成以及这些企业、部门和（）之间的关系形式。

单选题

A. 成员~||~人员~||~经理人~||~负责人

13.企业集团的各成员组成不包括（）。

单选题

A. 母公司~||~子公司~||~其他成员企业~||~协作企业

14.以下对专家评分法说法正确的是()。

单选题

A. 专家分别对某个岗位所需要的胜任特征指标进行评估~||~分别对不同专家的资料进行整理~||~重新审视自己的思路和结论，得出新结论~||~专家使用的是德尔菲法

15.《劳动争议调解仲裁法》规定:发生劳动争议.当事人可以到()申请调解.

多选题

A. 企业劳动争议调解委员会~||~当地劳动监察部门~||~依法设立的基层人民调解组织~||~在乡镇设立的具有劳动争议调解职能的组织~||~街道设立的具有劳动争议调解职能的组织

16.已经有很多的专家对于工作分析进行了深入的科学分析，总结出了一些系统的科学方法，其中最为着名的有两种，即(　)。

单选题

A. FAQ法和JIT法~||~PAQ法和FJA法~||~ERP法和LP法~||~KPI法和FJA法

17.绩效矩阵是绩效管理和（）相结合的结果。

单选题

A. 职位配置~||~岗位能力模型~||~培训需求~||~薪酬管理

18.泰勒所倡导的科学管理理论认为（）。

多选题

A. 要挑选一流的工人承担岗位工作~||~应当构建激励性的工资报酬制度~||~劳动者要时时适应生产技术设备的要求~||~应当对工具、设备和材料进行标准化管理~||~企业内部的非正式组织对企业生产效率的影响很大

19.职业生涯指导顾问的任务主要表现在（　）。

多选题

A. 直接为员工的职业生涯发展提供咨询~||~帮助各级管理人员做好组织职业生涯管理工作~||~协助组织做好员工的晋升工作，通过一系列方法，来明确可以提供的工作岗位、员工发展的愿望、人事变动的条件等~||~协助组织做好各部门管理人员间的薪酬平衡，使之不要因为所处岗位级别及部门情况的不同而差距过大，避免薪酬政策间的差距阻碍组织内部的人事变动~||~负责管理人员的聘用和管理

20.绩效合同的内容不包括（）。

单选题

A. 工作目的的描述~||~员工认可的工作目标~||~工作目标的衡量标准~||~工作目标的考核结果