A. 经理对员工学习负主要责任~||~培训师具有培训专家和职能专家两个角色~||~在工作中而不是在课堂上进行有效的学习~||~培训对象更为广阔，包括企业的相关利益者~||~经理和员工的关系对将培训成果转换为工作绩效起着重要作用

A. 横向~||~顺向~||~垂直~||~直接

A. 集体面议~||~集体协商~||~专项面议~||~协商会议

A. 作业操作的合理化~||~构建非正式组织~||~工作程序的科学化~||~制定工作标准和时间定额

A. 了解国家立法~||~开展福利调查~||~作好企业的福利规划与分析~||~对企业的财务状况进行分析~||~了解集体谈判对于员工福利的影响

A. 折中，以绩效为导向~||~高弹性，以绩效为导向~||~折中，以能力为导向~||~高弹性，以能力为导向

A. 隐瞒广告~||~不公开广告~||~遮蔽广告~||~秘密广告

A. 集中战略~||~内部成长战略~||~外部成长战略~||~扩大投资战略~||~紧缩投资战略

A. 工作分析是绩效指标设定的基础~||~员工的培训需求大致有两个来源:绩效管理和薪酬管理~||~可以运用人员素质测评法和绩效考评技术测量评定员工~||~应尽可能使绩效考评体系与报酬升降之间建立比较直接的关系

A. 运用情境~||~主体~||~获得方式~||~内涵的大小

A. 应该一对一的进行~||~只针对公司的中、高层管理者~||~由部门经理和人力资源部共同进行~||~是获得员工流动原因的重要信息来源~||~尽可能创造促使被访谈者能够坦率回答问题的氛围

A. 同工同酬的权利~||~依法约定竞业限制的权利~||~要求依法支付经济补偿的权利~||~及时获得足额劳动报酬的权利~||~拒绝强迫劳动、违章指挥、强令冒险工作的权利

A. 企业到校园招聘~||~学校自办企业~||~企业和学校联手培养~||~学生提前到企业实习~||~学校上门联系企业

A. 服从于组织~||~力求融人组织~||~注重发扬团队精神~||~感情上接受组织~||~具有积极参与组织团队各项事情的意识和要求

A. 严格按照固定的规则~||~希望较快地见到自己的劳动成果~||~有自控能力~||~办公室秘书~||~图书馆员

A. 企业现有的老员工接替更高级别岗位的工作，减少雇用新员工的人力、物力、财力~||~企业可以构建和完善内部员工正常的晋升机制~||~科学合理的企业内部晋升制，可避免人才流失，维持企业人力资源的稳定~||~企业内部晋升制还有利于保持企业工作的连续性~||~企业内部晋升制还有利于吸引企业外部优秀人才

A. 如何制订合适的中长期培训开发计划和年度计划~||~如何切实满足企业内部员工职业生涯发展需求~||~如何使培训开发规划符合投资效益，得到高层领导者的重视与支持~||~企业人力资源管理部门如何运行~||~企业员工培训开发规划如何贯彻实施

A. 保险福利~||~非工作日福利~||~员工服务福利~||~额外津贴~||~生活福利

A. 人力资本理论~||~人本理论~||~科学管理理论~||~行为角色理论

A. 依据规模经济原则~||~力求以最小成本取得最大产量~||~采用外延扩大再生产的发展模式~||~不断调整劳动关系~||~通过技术创新大幅度提高生产率