A. 战略规划部~||~战术规划部~||~财务部~||~人力资源部

A. 地区、行业、企业的人工成本水平和地区、行业的平均工资水平~||~当地政府发布的工资指导线、劳动力市场工资指导价位~||~本地区城镇居民消费价格指数~||~企业劳动生产率和经济效益及企业资产保值增值~||~上年度企业工资总额和平均工资水平

A. 迷信书本上的理论~||~不敢提出质疑~||~不能纠正前人的错误~||~不能探索新的领域~||~不敢提出新观点

A. 思想建设~||~组织建设~||~制度建设~||~管理建设

A. 母公司~||~子公司~||~其他成员企业~||~核心成员

A. 强调最重要原则和一般原则的适应范围~||~适用于工作环境特点可预测且很稳定的情况~||~向受训者提供有意义的材料来提高培训转化的可能性~||~认为培训转换的效果取决于受训者恢复所学技能的能力~||~认为培训转化只有在受训者执行工作与培训期间所学内容完全相同时才会发生

A. 经营利润最大化~||~员工价值最大化~||~股东价值最大化~||~员工利益最大化

A. 客户满意度~||~服务满意度~||~指标的定义~||~设定目的定义

A. 工作价值取决于正确的经营思想、经营销售艺术和策略技能~||~工作价值取决于企业整体的绩效~||~通常是年富力强、知识面广多专长的人员~||~销售人员较多的是重视“激励成果”及“承诺”~||~擅长沟通和对信息的定夺

A. 允许员工参加培训~||~关心培训的进展和结果~||~给员工提供培训应用机会~||~作为培训的指导者

A. 招聘成本低~||~树立组织形象~||~选择准确性高，进入角色快~||~决策风险小，激励内部员工~||~来源广，有利于招到高质量人员

A. 群众性~||~自治性~||~非强制性~||~强制性

A. 一周~||~二周~||~一个月~||~当日

A. 行为定点量表法~||~混合标准尺度法~||~行为观察量表法~||~生产能力衡量法

A. 事件发生征兆~||~事件发生中~||~事后管理~||~事发后调查

A. 职业转换~||~职业调动~||~降职~||~更职

A. 激励产品创新和技术变革~||~研究竞争对手的成本，提高绩效工资的比重~||~以顾客满意度为标准的岗位技能评价和激励体系~||~关注目前的业务流程对企业未来在市场上的技术领先性和品牌价值的意义

A. 不够经济，投入的精力和费用较多~||~被试者之间的表现可能会相互影响~||~被试的能力受到口头表达能力的影响~||~参加测试的人数不能过多，要控制在20人以内~||~如果用于外部招聘测试，试题对被试的发挥影响较大

A. 教育工作~||~治疗工作~||~公关~||~人力资源~||~与人交往的工作

A. 无保障工资的纯利润分享~||~有保障工资的部分利润分享~||~按利润的一定比重分享~||~年终或年中一次性分红~||~根据生产组织情况进行分享