A. 司机~||~推销员~||~秘书~||~市场研究人员

A. 定义绩效目标~||~定义绩效标准~||~选取效标分析样本~||~获取效标样本有关胜任特征的数据资料~||~建立岗位胜任特征模型

A. 适合测量中高层管理人员~||~是目前效度较好的纸笔测试~||~个人得分需要考虑小组分数~||~一般选择一个经营年度来进行模拟~||~借助图形和筹码来显示企业的现金流量、库存等信息

A. 胜任特征具备可衡量性和可比较性~||~胜任特征可以针对自然人，也可以针对法人团体~||~胜任特征模型是建立在合格标准基础上的结构模式~||~胜任特征与年龄、性别、知识以及个性等外显因素无关~||~建立特征胜任模型可采用t检验、回归分析等数量分析方法

A. 费用高昂~||~只能被一部分适合工作岗位的人员看到~||~受众范围狭窄~||~信息传递缓慢

A. 认知转换理论~||~举一反三~||~同因素理论~||~技能转移

A. 自传式调查表~||~应聘人员履历表~||~应聘者推荐表~||~加权招聘申请表

A. 人力资源战术~||~人力资源战略~||~人力资源信息~||~人力资源策略

A. 业绩指标和驱动指标~||~财务和非财务指标~||~确定平衡计分卡的评价指标的权重~||~内部和外部指标~||~滞后与超前指标

A. 认为自己看错了人，以后不再与之往来~||~仔细了解对方说的理由是否成立~||~认为这样的人太自我，以后和他保持一定的距离~||~以后不再热心帮助别人，先把自己的事做好

A. 说明法~||~0-1法~||~相关分析法~||~区间赋分法~||~聚类分析法

A. 聚类分析法~||~相关分析法~||~检验分析法~||~因子分析法

A. 整体分工~||~纵向分工~||~纵向分解~||~横向分解

A. 诚信的主要体现是首先要求自己做到言而有信~||~如果因客观原因不能守信了，那么就拿出真诚来感动对方~||~对自己守信是对对方守信的前提~||~不管守信不守信，只要真诚就能够立存于世

A. 股东大会~||~董事会~||~经理班子~||~监事会

A. 财务方面~||~客户方面~||~业务方面~||~内部流程方面~||~学习与成长方面

A. 招聘计划~||~招聘策略~||~工作分析~||~招聘需求

A. 考评者要纪录并观察员工工作中的关键事件~||~关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料~||~考评的内容是员工的短期表现~||~用来加以区分工作行为的重要程度

A. 成员企业内部的人力资本管理~||~母子公司之间的人力资本管理~||~集团公司经理班子对集团公司企业内部人力资本的管理~||~集团总公司董事会对集体总公司经理班子的监督与管理