A. 重测信度~||~稳定度~||~信度~||~复杂度

A. 角色模糊~||~任务超载~||~任务欠载~||~角色冲突

A. 收集、储存有关信息资料并进行综合整理~||~参与编制集团的经营战略规划~||~为集团高层对重大问题的决策提供备选方案~||~指导专业公司负责人的工作~||~督促下属企业培训员工

A. 调查问卷~||~专家小组法~||~问卷~||~笔试

A. 综合经济管理部门~||~劳动行政部门~||~同级工会~||~公安部门、监察部门、检察院~||~有关专家

A. 美国心理学家库克~||~美国管理学家杜拉克~||~日本学者中松义郎~||~美国心理学家勒温

A. 在整个经济社会中，不论是产品市场还是要素市场均是完全自由竞争的市场，价格和工资不由政府或串通的协议操纵~||~假定每种生产资源的数量是已知的，顾客的爱好或者工艺的状态都没有发生变化，即年年都是用相同的方法生产出同等数量的相同产品~||~假定资本设备的数量是固定不变的，但是这些设备的形式可以改变，可以与可能得到的任何数量的劳动力最有效地配合~||~假定工人可以相互调配，并且具有同样的效率，也就是说，完全没有分工，对同行业的工人只有单一的工资率，而不是多标准的工资率~||~劳动和资本是两个重要的生产要素，每个要素的实际贡献按其投入的量的多少而变动，并且呈边际收益递减的趋势

A. 上级考评~||~考核~||~评议~||~360度考评~||~NNI考评

A. 创新具有极其重要的作用~||~尊重与理解是为人处世的重要原则~||~合作是从业人员成长的保障~||~谁都有需要帮助的时候

A. 家族式企业文化~||~发展式企业文化~||~市场式企业文化~||~官僚式企业文化

A. 定义绩效目标~||~定义绩效标准~||~选取效标分析样本~||~获取校标样本有关胜任特征的数据资料~||~建立岗位胜任特征模型

A. 员工对学习负一般责任~||~在工作中而不是在课堂上进行有效的学习~||~员工对学习负主要责任~||~经理与员工的关系对将培训成果换成工作绩效起着重要的作用

A. 合理化建议~||~法律规定~||~职工代表大会~||~平等协商制度~||~小组工作

A. 解决的关键在于态度~||~把社会责任放在首位~||~需要根据不同情况确定工作的优先次序~||~确保突发事件的信息在管理层内部沟通，不要泄密~||~弄清真相后要按照规范向政府主管部门汇报

A. 工会的无差异曲线~||~雇主的等利润曲线~||~工会的无差异曲线和雇主的等利润曲线相交的点~||~工会的无差异曲线和雇主的等利润曲线相切的点

A. 劳动部门~||~政府部门~||~企业董事会~||~上级工会

A. 评分比较困难~||~不够经济~||~表达能力受到限制~||~被试能力的发挥受到书面表达能力的限制~||~试题对被试能力发挥的影响比较大

A. 司机~||~推销员~||~秘书~||~市场研究人员

A. 当事人协商~||~工会协商~||~由劳动争议协调处理机构协调处理~||~劳动行政部门代表政府协调~||~与用人单位平等协商