A. 有形资本~||~无形资本~||~人力资本~||~企业财产

A. 它们都可以呈现为逻辑方式~||~它们都可以呈现为非逻辑形式~||~它们都属于形象思维的范畴~||~两者可以互为起点

A. 对新员工的第一次正面的实绩考察与测评~||~尽早向新员工分配由其负责的、有意义的工作~||~组织与新员工都不能完全相信彼此交换的信息，造成心理上的隔阂~||~将相互接纳过程中建立起来的心理契约固化~||~掌握下属的真实期望和要求，听取下属的意见和建议

A. 代表性~||~间接性~||~一致性~||~相对性

A. 配对比较法~||~主管评定法~||~评价中心法~||~升等考试法~||~综合选拔法

A. 设问检查法~||~自由畅想法~||~头脑风暴法~||~设问联想法

A. 逆向思维实质是颠倒思维~||~实际生活中，每个人多多少少都有从众思维~||~收敛思维是求同的思维，发散思维是求异的思维~||~发散思维与收敛思维不能在解决同一问题时同时使用~||~如果需要对解决一个问题提出多个方案，需要使用发散思维

A. 对企业老员工十分有利~||~不利于调动年资浅但能力强t业绩好、贡献大的员工的积极性~||~具有公平性、公正性~||~很可能使庸者上能者下~||~容易引发新老员工之间的对立和冲突，造成组织的不团结、不协调，涣散员工斗志

A. 上级主管~||~同事~||~考评者的下属~||~外部人员

A. 目标管理~||~综合管理~||~关键绩效指标~||~平衡计分卡

A. 人的外部激励取决于自身~||~绩效奖金和晋升都属于外部激励~||~外部激励分为物质激励和社会情感激励~||~外部激励需要外部驱动，无论是正向的还是负向的~||~所有的外部激励都可以使人在行动中获得满足和愉悦

A. 处罚以采取书面警告为好~||~停职是最严厉的一种处罚~||~如果员工再次违反规则，应该发出最后警告~||~所有书面警告都应该有发送日期和接收者签字

A. 特殊技术胜任特征~||~标准技术胜任特征~||~行业技术胜任特征~||~知识能力胜任特征

A. 管理~||~领导~||~指挥~||~中间

A. 利益相关者的满意~||~利益相关者的贡献~||~战略~||~流程~||~能力

A. 尊重被调查人~||~根据调查目的布置面谈环境~||~允许被调查人长篇大论，直到他自己认为无话可说为止~||~发表个人的观点和看法，采取命令式提问

A. 决策能力~||~风险与责任~||~预知风险~||~判断风险~||~控制风险

A. 心理测试~||~要素比较法~||~背景调查~||~加权招聘申请表

A. 工作丰富化~||~承担责任~||~成就感~||~认同感~||~有挑战性的工作机会