A. 人力资本流动率~||~工作态度~||~生产率改进~||~服务质量~||~能力发展

A. 建立学习小组~||~行动计划~||~多阶段培训方案~||~应用表单~||~营造支持性的工作环境

A. 小组培训~||~全公司培训~||~分支机构培训~||~工作现场培训~||~总部培训

A. 内部一致性~||~外部竞争力~||~员工的贡献率~||~薪酬体系管理

A. 行为规范~||~道德规范~||~国际组织规范~||~社会责任规范

A. J~||~N~||~Y~||~G~||~WX

A. 企业经营战略的合作伙伴~||~企业员工培训与技能开发的推动者~||~了解并尽可能满足员工需求的带头人~||~构建人力资源各项管理基础工作的专家

A. 吸引~||~录用~||~保持~||~发展~||~评价和调整

A. 材料筛选法~||~笔试~||~面试~||~情景模拟测试

A. 基本年薪~||~效益年薪~||~年薪工资~||~效益收入

A. 长期目标~||~中短期目标~||~总体的全局性战略目标~||~局部的阶段战役、战术目标~||~分散集中战略战术目标

A. 组织结构~||~组织成员~||~组织关系~||~组织构成

A. 对员工的所有特征进行描述，太费时费力~||~考评者无法对员工的发展提出建议~||~描述将受到考评者写作风格和表达技巧的影响~||~带有主观性，描述的重点不一定能放在与绩效管理相关的方面~||~不能提供关于员工独特特征的信息

A. 职工代表~||~工会代表~||~工会~||~主管部门

A. 期股~||~股份~||~股值~||~红股

A. 定性数据的处理~||~定量指标的处理~||~确定平衡计分卡的评价指标的权重~||~数据综合处理~||~数据的比较分析

A. 胜任特征只针对个体~||~胜任特征是可衡量的~||~胜任特征具备可比较性~||~胜任特征是对工作的基本要求~||~胜任特征包括知识技能、社会角色、自我概念和认知

A. 劳动力供大于求~||~经济处于停滞时期~||~其他工会组织的谈判获得重大成功~||~工会参与谈判的成员具备高超的谈判技巧~||~企业的劳动生产率较高，有良好的支付能力

A. 资金控制~||~计划控制~||~财务控制~||~分配控制~||~人事控制