A. 提高员工的工作能力~||~提高员工的知识水平及潜力~||~使员工的个人素质与工作需求相匹配~||~促进员工现在和未来工作绩效的提高~||~有效地改善企业的经营业绩

A. 被试热身~||~考官初步讲解~||~实战模拟~||~熟悉游戏规则

A. 社会标准~||~政治标准~||~权力标准~||~生产资料标准

A. 习惯性思维障碍~||~直线型思维障碍~||~权威型思维障碍~||~从众型思维障碍~||~书本型思维障碍

A. 利用经验公式~||~根据要达到的目标决定期权的数量~||~利用模型~||~利用Black-Scholes模型~||~期权为获受人私有

A. 利润~||~经济增加值~||~企业红利~||~收益

A. 员工不能按照规定上下班~||~员工不服从上级的领导~||~严重干扰其他员工或管理者正常工作~||~偷盗行为~||~员工在工作中违反安全操作规程的行为

A. 财务~||~客户~||~内部流程~||~学习和成长

A. 劳工问题可以彻底被消灭~||~劳工问题可以是个别劳动关系的矛盾事实或利益冲突~||~所有劳动关系运行中的矛盾现象及实施都会构成劳工问题~||~社会对劳工问题的认识和解决只能在劳工问题产生之后进行

A. 工作本身因~||~组织中的角色~||~职业发展~||~组织结构与气候~||~组织中的人际关系

A. 母公司~||~子公司~||~其他成员企业~||~核心成员

A. 跟随~||~领先~||~滞后~||~混合

A. 层级式模型~||~簇型模型~||~盒型模型~||~锚型模型

A. 安排集团外的投资~||~决定集团成员的生产计划~||~保持成员公司之间的协调~||~决定成员公司领导层的人事问题

A. 客户满意度~||~服务满意度~||~指标的定义~||~设定目的定义

A. 以高层为起点，由企业的上级机构或董事会对其直属下级进行考评~||~以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行考评~||~在上层考评的基础上，对各个中层部门进行考评~||~在基层考评的基础上，对各个中层部门进行考评~||~完成逐级考评之后，由企业的上级机构或董事会对企业高层领导进行考评

A. 企业战略目标必须能够层层分解~||~与平衡计分卡配套的其他制度比较健全~||~企业必须遵守谨慎和规范经营原则~||~企业的战略必须重点考虑利益相关者的满意和贡献~||~财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面指标相对独立

A. 培训组织人员、内聘教学人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失~||~受训人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失~||~培训组织人员和内聘教学人员在组织培训过程中的工资~||~外聘教师费用管理不善造成的损失

A. 结果易于观测~||~易于进行部门间绩效的横向比较~||~个人、组织目标保持一致~||~适合对员工提供建议反馈和辅导