A. 岗位职责指标最好不要和KPI重叠~||~工作态度和工作业绩有着必然联系~||~工作态度考评应包括员工本人以外的因素~||~否决指标是那些不能出现异常情况的指标~||~年度KPl可以分解为季度KPl、月度KPI

A. 地域标准~||~政治标准~||~权力标准~||~经济标准

A. 边际生产力工资理论~||~均衡价格理论~||~集体谈判工资理论~||~人力资本理论

A. 10~||~15~||~30~||~45

A. 做好招聘、挑选和配置工作~||~组织上岗培训~||~考察评定新员工~||~调查每个员工的具体情况和需求

A. 管理者支持~||~同事支持~||~受训者的配合~||~应用所学技能的机会~||~技术支持

A. 需求分析系统~||~培训规划系统~||~实施管理系统~||~评估反馈系统

A. 站在张某的立场上，因为他是自己的好朋友~||~站在李某的立场上，因为上司总是水平更要高一些~||~与俩人都保持一定的距离，避免介入是非~||~想办法促成二人的和解

A. 建立企业愿景与战略~||~建立平衡计分卡~||~数据处理~||~将指标分解到企业、部门和个人，并将指标与目标进行比较，从而发现数据变动的因果关系~||~预测并制定每年、每季、每月的绩效衡量指标的具体数字，并与企业的计划和预算相结合

A. 员工流失率=某时期内某岗位流出员工数／同期期初员工总数×100％~||~员工流失率=某时期内某类别流出员工数／同期期初员工总数×100％~||~员工留存率=某时期内某类别在职员工数／同期期初员工总数X100％~||~员工留存率=某时期内某流动在职员工数／同期期初员工总数×100％~||~员工留存率=1一员工流失率

A. 控股公司~||~母公司~||~子公司~||~分公司~||~参股公司

A. 出资购买~||~赠与~||~继承期股~||~奖励飞~||~转让

A. 制作《协调处理协议书》~||~首先代表企业和当事人进行协商~||~在必要时要向政府报告情况并提出建议~||~与同级工会商议处理方式，要求争议双方执行~||~查清争议事实、争议双方的理由，促使争议尽快解决

A. 专家分别对某个岗位所需要的胜任特征指标进行评估~||~分别对不同专家的资料进行整理~||~专家拿到不同意见的材料后，重新审视自己的思路和结论，得出新结论~||~专家使用的是回归分析法

A. 股东大会~||~董事会~||~经理班子~||~监事会

A. 财务~||~客户关系~||~内部管理~||~人力资本

A. 筛选简历~||~进行职业心理测试~||~注意求职者的非语言行为~||~注意求职者的仪表气质是否符合岗位要求~||~通过结构化面试等方法作出最终的录用决定

A. 调查~||~引导~||~统筹~||~控制~||~评估

A. 谈判法~||~当地定价法~||~平衡定价法~||~一次性支付法~||~自助餐法

A. 利益相关者的满意~||~利益相关者的贡献~||~战略~||~流程~||~能力