A. 人员招募、甄选、晋升和替换的模式~||~员工个体与组织绩效管理的重点~||~员工薪资、福利与保险制度设计~||~员工教育培训与技能开发的类型~||~劳动关系调整与员工职业生涯发展计划

A. 工作分析是绩效指标设定的基础~||~员工的培训需求大致有两个来源:绩效管理和薪酬管理~||~可以运用人员素质测评法和绩效考评技术测量评定员工~||~应尽可能使绩效考评体系与报酬升降之间建立比较直接的关系

A. 门前岗位~||~职业定位~||~员工的个人兴趣~||~员工的价值观

A. 总体战略~||~长期战略~||~业务战略~||~职能战略

A. 能力~||~数量~||~质量~||~标准~||~体能

A. 无意想象~||~再造型想象~||~创造型想象~||~幻想型想象

A. 思维逻辑~||~通用逻辑~||~辩证逻辑~||~普通逻辑

A. 基本信息~||~问卷说明~||~绩效反馈~||~主体部分~||~意见征询

A. 高级经营人才~||~管理人才~||~高级技术人才~||~一线生产人员~||~辅助性工作人员

A. 慎独~||~苦行~||~闻过则喜~||~己所不欲，勿施于人

A. 行为规范~||~职业立法~||~社会舆论~||~内心信念

A. 是否应用规范的晋升方法~||~是否符合晋升政策和条件~||~是否参考了岗位分析结果~||~是否记录了人事调动全部过程~||~是否引起了人事纠纷

A. 结构化面试~||~情境面试~||~身体检查~||~背景调查~||~应聘申请表核实

A. 读写能力、学习能力~||~分析能力、创造力~||~外语和文化知识~||~感知和操作环境信号与事件的能力~||~容纳和掌握不确定性的能力、与他人沟通和合作的能力

A. F~||~B~||~Y~||~N

A. 科学地理解信息并迅速作出反应~||~对容易造成矛盾的信息进行适当屏蔽~||~尽可能避免让企业对突发事件承担责任~||~对要发出的信息进行及时确认，避免信息偏误~||~把降低突发事件带来的财务损失作为最重要的处理重点

A. 心理训练~||~个性改变~||~生活方式管理~||~寻求社会支持~||~工作环境管理

A. 经营者的职工采用商业贿赂手段为经营者购销商品，认定为职工个人行为~||~在账外暗中给予对方单位或者个人回扣的，以行贿论处~||~任何经营者购销产品，均不可以明示方式给中间人佣金~||~经营者在商品交易中不得向对方单位附赠现金或者物品，包括小额广告礼品

A. 3~||~5~||~8~||~10

A. 申诉的权利~||~委托代理人的权利~||~申请回避的权利~||~提供证据的权利、辩论的权利~||~申请调解或拒绝调解的权利