A. 横向~||~顺向~||~垂直~||~直接

A. 兴奋~||~高兴~||~平淡~||~麻木

A. 年终分享利润以股票形式发放~||~美国的员工持股计划(ESOP)~||~按月、按季或年终时向员工赠送股票或期权~||~向员工提供购买企业股票的权限和优惠~||~储蓄换取购买股票的权利

A. 建立学习小组~||~行动计划~||~多阶段培训方案~||~应用表单~||~营造支持性的工作环境

A. 股东大会~||~董事会~||~经理班子~||~监事会

A. F~||~B~||~Y~||~N

A. 关注和肯定被考评者的长处~||~上下级双方是完全平等的交流~||~一定要让员工接受自己的意见~||~鼓励被考评者发表意见和看法~||~让被考评者接受事先设定的未来计划期的工作目标和发展计划

A. 簇型胜任特征模型~||~锚型胜任特征模型~||~盒型胜任特征模型~||~层级式胜任特征模型

A. 制定配套的合理考核机制~||~组织配套的评比活动~||~对重点考核对象给予特别关注~||~提供配套的奖励措施

A. 逆向思维~||~横向思维~||~集中思维~||~求同思维~||~颠倒思维

A. 具有管理潜能的员工~||~具有较高潜力的初级管理人员~||~负责核心流程和多项职能的管理人员~||~管理业务或项目并对其业绩全权负责者

A. 将专家意见汇总为A、B、C、D、E、F、G、H"L.J、K、L、M、N共14项指标~||~依靠专家会议对50名员工是否具有各项指标进行标注~||~淘汰频次过低的指标~||~对优秀组和一般组的各项指标进行打分~||~直接平均专家的评分

A. 绩效管理系统的结构方式是横向分工与纵向分解~||~考评者和被考评者是绩效管理系统中的主体因素~||~绩效指标是绩效管理系统与其他系统发生作用的媒介~||~绩效指标的设定能够体现绩效管理系统的战略导向功能~||~企业绩效管理的原则和习惯通过考评程序和方法来呈现

A. 操作规程和道德底线上~||~文明礼貌和职业着装上~||~服务态度和职业用语上~||~职业良心和开拓创新上

A. 培训的规划~||~培训的实施~||~培训需求分析~||~培训体系建立~||~培训成效的测定与衡量

A. 直接为员工的职业生涯发展提供咨询~||~帮助各级管理人员做好组织职业生涯管理工作~||~协助组织做好员工的晋升工作，通过一系列方法，来明确可以提供的工作岗位、员工发展的愿望、人事变动的条件等~||~协助组织做好各部门管理人员间的薪酬平衡，使之不要因为所处岗位级别及部门情况的不同而差距过大，避免薪酬政策间的差距阻碍组织内部的人事变动~||~负责管理人员的聘用和管理

A. 对员工的所有特征进行描述，太费时费力~||~考评者无法对员工的发展提出建议~||~描述将受到考评者写作风格和表达技巧的影响~||~带有主观性，描述的重点不一定能放在与绩效管理相关的方面~||~不能提供关于员工独特特征的信息

A. 企业~||~部门~||~行业~||~地区~||~职位层级