A. 革新过程~||~变革方式~||~营运过程~||~售后服务过程

A. 总体~||~业务~||~职能~||~人事

A. 纸笔测试~||~心理实验~||~投射测试~||~笔迹分析测试~||~能力测试

A. 是经营者的义务~||~有利于降低企业的激励成本~||~是经营者不确定的预期收入~||~可以不用支付费用，由公司赠送~||~将企业的资产质量变成了经营者的收入

A. 工作轮换法~||~工作指导法~||~特别人物法~||~个别指导法

A. 它是“通过人实现可持续的竞争优势而设计的组织系统”~||~它是“为促进企业规划性部署与活动方式”~||~它是“为促进企业实现目标的规划性部署与活动方式”~||~它是“把人力资源实践活动与业务战略联系起来的过程”~||~它是“把企业目标与人力资源业务战略联系起来的过程”

A. 人力资本~||~组织资本~||~财务资本~||~顾客资本

A. 人~||~物~||~财~||~权

A. 有利于专业人才的更新~||~避免各类专业人才的流失~||~有利于管理方式方法的更新~||~有利于保持企业工作的稳定性和连续性~||~减少雇佣新员工所消耗的人力、物力和财力

A. KPI~||~NNI~||~WAI~||~PCI

A. 能级~||~等级~||~层级~||~级别

A. 技能~||~绩效~||~性格~||~工作态度

A. 技术支持对培训成果转化有决定性作用~||~应向受训者及时提供应用所学技能的机会~||~在受训者之间建立支持互助制有利于培训成果的转化~||~受训者的培训动机不是影响培训成果转化程度的主要因素~||~培训得到管理者支持的程度和培训成果转化的程度正相关

A. 他的应变能力不足~||~他没有处理好与聘用方的关系~||~公司聘而不能用，太可惜了~||~这个人该走

A. 适应环境的不断变化~||~以工作地的人力资源为对象~||~它是自下而上推动的~||~采用内涵扩大再生产的发展模式~||~注重人的潜在能力的开发

A. 根据企业的生产经营状况确定几套方案~||~预计达到的期望值一般要低于谈判时提出的目标，确保能实现期望值~||~掌握好进退度，有进有退，每次妥协要通过集体讨论，适时让步~||~掌握的材料按重要程度确定顺序，依谈判情况确定提交的材料~||~当谈判陷入僵局时，可以采取让其他代表发言或休会等方式加以解决

A. 社会中的工资收入~||~政府~||~国有企业~||~股份制公司~||~私人企业

A. 人事管理活动被纳入了制度化、规范化的轨道~||~管理工作的范围不断扩大和深入~||~以工作效率为中心~||~企业雇主的认知发生了重大变化~||~出现专职的人事管理主管和人事管理部门

A. 切实保证本岗位工作的有效性~||~将工作的实际情况与考评标准逐一对照~||~制订绩效改进计划~||~确定绩效标准