A. 一般采用面谈的方式~||~预测目标和要求~||~修改预测结果~||~进行最后预测

A. 外聘教师能保证交流的顺畅~||~企业内部开发教师资源成本较高~||~使用内部培养教师可能会加大培训风险~||~内部培养教师可能影响培训对象的参与积极性

A. 与客户建立经常性的通讯联系~||~为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响，拒绝顾客登门解决问题~||~征求顾客在产品使用过程中所发现的问题，并设法加以改进~||~多设立一些服务网点

A. 观察法~||~重点团队分析法~||~问卷调查法~||~工作任务分析法

A. 继续追求~||~放弃理想~||~调整目标~||~走着瞧

A. 管理游戏~||~公文处理~||~案例分析

A. 是管理者与员工双方沟通的过程~||~管理者将考核意见向员工传达的一个过程~||~是绩效考核之后不可或缺的一步~||~每时每刻都在发生作用

A. 组织理论又被称作为广义的组织理论或大组织理论~||~组织设计理论被称作为狭义的组织理论或小组织理论，它主要研究企业组织结构的设计~||~组织运行的环境、目标、结构等属于组织设计理论的研究对象~||~组织理论的发展大致经历了古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论三个阶段

A. 面谈法~||~工作任务分析法~||~观察法~||~重点团队分析法

A. 脑力技能~||~人工技能~||~体力技能~||~概念技能

A. 协调能力~||~指导能力~||~判断能力~||~理解能力~||~概念归纳能力

A. 信任上司，无条件执行上司的指令~||~维护上司的权威，绝不越级汇报工作~||~尊重上司的人格，不在背地讲上司的不是~||~把握上司的脾气秉性，以有效干预上司

A. 一级劳动力市场~||~二级劳动力市场~||~三级劳动力市场~||~四级劳动力市场

A. 留置送达~||~公告送达~||~转托送达~||~直接送达

A. 最低工资标准~||~最长工作时间和休息休假制度~||~劳动安全卫生~||~女职工和垮掉工的劳动条件等

A. 收益形式单一化~||~动态性~||~谁投资，谁收益~||~连续性~||~收益形式多样化

A. 争议一调解一协商一仲裁一申诉~||~争议一调解一协商一申诉一仲裁~||~争议一协商一仲裁一调解一申诉~||~争议一协商一调解一仲裁一申诉

A. 劳动规章~||~地方性劳动法规~||~劳动法律~||~国务院劳动行政法规

A. 选择最佳手段以达到职责最优结果，努力规避风险~||~小心谨慎地处理每一件事情，说话办事要三思而后行~||~对所做工作要仔细审查和研究，以免做出错误判断~||~“审慎“就是要求一方面要耐心细致，另一方面要敢闯敢干

A. 鼓励别人改进想法~||~依靠个人的冷静思考~||~思想愈激进愈开放愈好~||~强调产生想法的数量~||~任何时候都不批评别人的想法